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Beziehungsmarketing
61
Relationship marketing
60
Deutschland
52
Germany
47
Leistungsmotivation
21
Dienstleistungsqualität
19
Service quality
19
Work motivation
19
Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
Arbeitskräfte
17
Experiment
17
Workforce
17
Kundenorientierung
13
Verbraucherzufriedenheit
13
Consumer behaviour
12
Konsumentenverhalten
12
Brand management
11
Kundenmanagement
11
Markenführung
11
Erfolgsfaktor
10
Social Web
10
Social web
10
Unternehmen
10
Arbeitnehmer
9
Digitalisierung
9
Mitarbeiter
9
Verbraucherverhalten
9
Arbeitsverhalten
8
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8
Management
8
Markenpolitik
8
Success factor
8
Work behaviour
8
Arbeitsmotivation
7
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7
Strategisches Management
7
Arbeitszufriedenheit
6
Customer service
6
Digitization
6
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All
Undetermined
159
Type of publication
All
Book / Working Paper
164
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
80
Thesis
31
Collection of articles of several authors
22
Sammelwerk
22
Aufsatzsammlung
20
Lehrbuch
6
Textbook
6
Ratgeber
4
Konferenzschrift
3
Zitatensammlung
3
Case study
2
Fallstudie
2
Guidebook
2
Collection of articles written by one author
1
Conference proceedings
1
Einführung
1
Handbook
1
Handbuch
1
Sammlung
1
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Language
All
German
139
English
26
Author
All
Schallmo, Daniel
4
Theobald, Elke
4
Pfannstiel, Mario A.
3
Arnold, Marlen
2
Burmann, Christoph
2
Deges, Frank
2
Diers, Timo
2
Ematinger, Reinhard
2
Frohne, Greta
2
Gehrke, Gernot
2
Greve, Gustav
2
Hüsing, Silke
2
Jentschke, Mirjam
2
Kellner, Christian Manfred
2
Kinne, Kevin
2
Korflesch, Harald F. O. von
2
Lang, Klaus
2
Liebetruth, Thomas
2
Lüthje, Christian
2
Mai, Florian
2
Rommerskirchen, Jan
2
Roth, Stefan
2
Schaarschmidt, Mario
2
Schramm-Klein, Hanna
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Ulber, Martin
2
Watzka, Klaus
2
Abolhassan, Ferri
1
Achenbach, Ruth
1
Albors Garrigós, José
1
Altuntas, Muhammed
1
Apel, Juliane
1
Arzuman, Orhan
1
Baumeister, Alexander
1
Baur, Nina
1
Becker, Florian
1
Beckmann, Fabian
1
Beirau, David
1
Bensch, Jasmin
1
Benölken, Heinz
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
National Bureau of Economic Research
968
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
129
Institute for the Study of Labor (IZA)
126
OECD
94
HAL
90
Max-Planck-Institut für Ökonomik <Jena> / Abteilung Strategische Interaktion
80
Sonderforschungsbereich Quantifikation und Simulation Ökonomischer Prozesse
63
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Friedrich-Schiller-Universität Jena
56
IGI Global
51
CESifo
49
Verlag Dr. Kovač
47
Institut für Finanzwissenschaft, Fakultät für Volkswirtschaft und Statistik
46
Centre for Decision Research and Experimental Economics (CeDEx), School of Economics
44
Tilburg University, Center for Economic Research
40
Tinbergen Instituut
40
Max-Planck-Institut für Ökonomik <Jena> - Abteilung für Strategische Interaktion
38
Groupe d'Analyse et de Théorie Économique Lyon St-Étienne (GATE Lyon St-Étienne), Faculté de Sciences Économiques et de Gestion
37
Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit
35
Thurgauer Wirtschaftsinstitut an der Universität Konstanz
35
World Bank
34
Center for Economic Research <Tilburg>
33
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
32
Université Paris-Dauphine (Paris IX)
29
Friedrich-Schiller-Universität Jena
28
Institut für Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaftliche Fakutät
28
International Monetary Fund (IMF)
27
United States / Congress / Senate / Committee on Rules and Administration
27
Department of Economics, University of California-Santa Barbara (UCSB)
26
International Monetary Fund
24
Nomos Verlagsgesellschaft
24
Tinbergen Institute
24
C.E.P.R. Discussion Papers
23
Department of Economics and Finance, College of Business and Economics
23
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
21
Edward Elgar Publishing
21
Internationales Arbeitsamt
21
Europäische Kommission
20
Internationale Arbeitsorganisation
19
Max-Planck-Institut zur Erforschung von Gemeinschaftsgütern, Max-Planck-Gesellschaft
19
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Research
65
BestMasters
11
Essentials
10
Springer eBook Collection
10
essentials
7
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
3
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
2
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Gabler theses
2
Innovatives Markenmanagement
2
Kundenmanagement & Electronic Commerce
2
Lehrbuch
2
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
2
Markt- und Unternehmensentwicklung / Markets and Organisations
2
Advances in advertising research
1
Business analytics
1
Economic analysis of law
1
Edition KWV
1
Entscheidungs- und Organisationstheorie
1
European Advertising Academy
1
Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
1
Forschung und Praxis an der FHWien der WKW
1
Forschungs-/Entwicklungs-/Innovations-Management
1
Gesundheit / Politik - Gesellschaft - Wirtschaft
1
Gesundheits- und Qualitätsmanagement
1
Innovation und Entrepreneurship
1
Innovation, Entrepreneurship und Digitalisierung
1
Interaktives Marketing
1
International Management Studies
1
Life course research
1
Management, Organisation und ökonomische Analyse
1
Markets and organisations
1
Nachhaltigkeit und Finanzen
1
OPEN ACCESS
1
Reserach
1
Retailing and international Marketing
1
Schriften zum europäischen Management
1
Schriften zur Medienproduktion
1
Schriften zur Unternehmensentwicklung
1
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Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
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2
Vertriebserfolg durch kundenzentrierte Kommunikation : Darstellung und empirische Analyse im Filialvertrieb am Beispiel verschiedener Sparkassen
Reichmann, Heinz-Jörg
-
2019
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3
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012053499
Saved in:
4
Produkte und Services vom Kunden aus denken : Einführung in den Customer Jobs Canvas
Ematinger, Reinhard
;
Schulze, Sandra
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792832
Saved in:
5
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253533
Saved in:
6
Customer Experience Management in der Praxis : Grundlagen, Zusammenhänge, Umsetzung
Tiffert, Alexander
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012055089
Saved in:
7
Die Treiber der Customer Experience : so stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses
Toth, Andreas
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2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011978788
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8
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas
(
ed.
);
Schallmo, Daniel
(
ed.
)
-
2018
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9
Kundenorientierung und
Kundenservice
in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
Ratajczak, Oliver
(
ed.
);
Jockwer, Axel
(
ed.
)
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011333745
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10
Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011662317
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5
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