Le premier objectif de cet article est de proposer un cadre conceptuel présentant l’ensemble des facteurs susceptibles d’influencer la réponse de l’internaute lors de la réception d’un email à vocation commerciale. Outre les variables liées à l’email lui-même et aux...

The aim of this research is to gain a deeper understanding of brand personality by focusing on feminine dimension of brands. Previous research in marketing considered the femininity of brands as a unidimensional construct often opposed to masculinity. Through several studies, we explore the...

Le lot virtuel est une offre promotionnelle qui conditionne l'obtention d'une gratuité ou d'une réduction à l'achat simultané d'un nombre déterminé d'unités de produits présentées séparément. Technique promotionnelle présentant de nombreux avantages pour les distributeurs comme pour...

Martin and Tesser (1989) proposed a “rumination theory” to describe an unintentional and recurrent cognitive process where the individuals dwell on recurrent negative thoughts despite the absence of immediate environmental cueing. Their motivational approach presents rumination as a...

La procrastination du consommateur est émergée comme facteur individuel de cause du report d’achat. Cet article analyse la procrastination du consommateur au moyen d’un carré sémiotique, positionne la procrastination par rapport à l’impulsivité et la compulsivité, et en propose une...

Afriat proved the equivalence of a variant of the strong axiom of revealed preference and the existence of a solution to a set of linear inequalities. From this solution he constructed a utility function rationalizing the choices of a competitive consumer. We extend Afriat's theorem to a class...

Cet article se base sur les recherches sur la conception de site Web et sur l'environnement d'achat en magasin pour conceptualiser les liens entre la conception du site Web et le comportement du consommateur. Le cadre proposé ici retrace les liens entre la conception du site Web, la perception...

Différents travaux sur la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) montrent que les consommateurs perçoivent plus favorablement les entreprises agissant de manière responsable, mais n'étudient pas spécifiquement les effets de la communication sociétale et de ses caractéristiques sur...

Si les avantages des programmes de fidélité ont été abondamment développés dans la littérature, il est frappant de constater que les recherches existantes n’envisagent pas – ou très peu – le fait que ces derniers puissent avoir des effets négatifs sur le comportement du...

Si les informations clients sont une source de valeur majeure pour les entreprises, leur collecte est confrontée aux préoccupations grandissantes des consommateurs quant au respect de leur vie privée, notamment sur Internet. La littérature américaine segmente traditionnellement la...