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~isPartOf:"Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Graue Literatur"
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1
Betriebliches Bildungsmanagement
1
Competitive strategy
1
Consumer behaviour
1
Cost-benefit analysis
1
Customer acquisition
1
Data Mining
1
Data Warehouse
1
Data mining
1
Data warehouse
1
Decision under uncertainty
1
Dienstleistungsqualität
1
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Type of publication
All
Article
24
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Graue Literatur
Sammlung
Book section
24
Language
All
German
24
Author
All
Helmke, Stefan
4
Uebel, Matthias
3
Dangelmaier, Wilhelm
2
Pepels, Werner
2
Wicher, Hans
2
Bach, Volker
1
Bernecker, Michael
1
Birker, Benjamin
1
Brinker, Dörte
1
Busch, Axel
1
Dümichen, Andrea
1
Felser, Winfried
1
Frischkorn, Rainer
1
Grebe, Marcus
1
Helmke, Jan
1
Hippner, Hajo
1
Hüttl, Florian
1
Jereb, Klaus W.
1
Kirchner, Jens
1
Langemann, Timo
1
Mennicken, Catherine Suzanne
1
Papenhoff, Heike
1
Rese, Mario
1
Schmid, Roland
1
Schmitt, Christina
1
Sexauer, Hagen J.
1
Stoffels, Mario
1
Wellner, Marc
1
Wessoly, Helge
1
Wilde, Klaus D.
1
Wilke, Annika
1
Wunsch, Tobias
1
Österle, Hubert
1
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Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
125
Faculty & research / Insead : working paper series
68
CESifo working papers
46
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Discussion paper / Tinbergen Institute
45
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
43
Working paper
42
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Discussion paper series / IZA
36
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
32
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
32
Erfurter Hefte zum angewandten Marketing
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Schriftenreihe Marketing, Management
30
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
30
ERIM report series research in management
27
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Working paper series
27
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
27
Discussion papers / CEPR
24
Working paper / Technologie- und Innovationsmanagement, Technische Universität Hamburg-Harburg
23
Discussion paper
22
NBER working paper series
22
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Beiträge zum Produkt-Marketing
19
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Discussion paper / Center for Economic Research, Tilburg University
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Handbook of research on customer engagement
17
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Virtual environments for corporate education : employee learning and solutions
17
Discussion paper / International Transport Forum
16
Discussion paper series
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Handbook of research on new product development
16
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1
Grundsätze des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-24)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749387
Saved in:
2
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 25-56)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749389
Saved in:
3
Chancen für Loyalitätsprogramme durch das Internet : das Beispiel Lufthansa Miles & More
Schmitt, Christina
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 57-72)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749399
Saved in:
4
CRM bei Banken : vom Produkt zum Prozeßportal
Schmid, Roland
;
Bach, Volker
;
Österle, Hubert
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 73-88)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749436
Saved in:
5
Nachkaufmarketing
Wicher, Hans
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 89-101)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749438
Saved in:
6
Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 103-117)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
Saved in:
7
Kundenclubs
Bernecker, Michael
;
Hüttl, Florian
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 147-169)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749463
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8
Vertriebssteuerung durch operative CRM-Systeme : Anwendungsstand und Nutzenpotenziale in der betrieblichen Praxis
Sexauer, Hagen J.
;
Wellner, Marc
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 171-186)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003751978
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9
CRM-Soll-Prozess einer Dialogmarketingaktion in einem Handelsunternehmen
Birker, Benjamin
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 187-203)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003751983
Saved in:
10
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 205-225)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003751987
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