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Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing : theoretische Basis und praktische Durchführung der Messung
Bidmon, Sonja - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002474800
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Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
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Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen : Bedingungen der Kundenzufriedenheit und des Interaktionsverhaltens
Erbel, Christiane - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825910
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Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis : der Einfluss der Qualität ärztlicher Dienstleistung auf die Patientenbindung
Keller, Thomas - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695349
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Die Akzeptanz von Firmenkundenportalen : eine empirische Studie der Einflussfaktoren
Schwencke, Moritz - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003591430
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Marke Mensch : Prominente als Marken der Medienindustrie
Henkel, Sven; Hubert, Frank; Huber, Frank - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570359
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Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
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Optimierung kooperativer Dienstleistungen im technischen Kundendienst des Maschinenbaus
Klostermann, Tanja - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656621
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Abschlußprüfung, Interessenkonflikt und Reputation : eine ökonomische Analyse
Kitschler, Roland - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002607364