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Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
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Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis : der Einfluss der Qualität ärztlicher Dienstleistung auf die Patientenbindung
Keller, Thomas - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695349
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Management interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Künzel, Hansjörg - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001370930
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Customer focus assessment : Kriterien zur Bewertung von Kundenorientierung
Bäuerle, Thomas - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001511120
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Nachhaltige Integration von Marketing und Innovieren : eine Theorie entwickelnde Longitudinalstudie zum Management des Wandels
Schaller, Christian - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355397
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Nachhaltige Integration von Marketing und Innovieren : Eine Theorie entwickelnde Longitudinalstudie zum Management des Wandels
Schaller, Christian - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515436
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Zyklusbasierte Investitions- und Finanzierungsberatung : Handlungsempfehlungen für Banken im mittelständischen Firmenkundengeschäft
Brost, Heike - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570401
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Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426
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Kundenwert und Unternehmenswert : eine Analyse am Beispiel des E-Commerce
Rehbach, Stefan - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001769366
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Plattformstrategien im Retail-Banking : eine Analyse der Kunde-Bank-Beziehung
Voit, Mario - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001668562