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Checklisten für Hotels
Schaetzing, Edgar E. - In: Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie, (pp. 165-181). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010402626
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Exzellenzmodelle : der nächste Schritt zur Spitzenleistung
Schmutte, Andre M. - In: Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie, (pp. 70-75). 2014
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Der Weg zum Zertifikat
Wagner, Klaus-Peter - In: Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie, (pp. 55-70). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010402633
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Praktische Tipps zum Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems
Wagner, Klaus-Peter - In: Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie, (pp. 30-43). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010402637
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Die Entwicklung und Verwaltung der Qualitätsmanagementnormen
Meier, Urs - In: Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie, (pp. 23-29). 2014
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Der entscheidende Wettbewerbsfaktor
Schmutte, Andre M. - In: Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie, (pp. 17-22). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010402655
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Qualität - was ist das?
Schmutte, Andre M. - In: Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie, (pp. 13-17). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010402656