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Zur Wirkung von Neukunden-Promotions auf Bestandskunden : eine empirische Analyse in der Mobilfunkbranche
Woisetschläger, David; Evanschitzky, Heiner; Backhaus, … - In: Journal of business economics : JBE 81 (2011) 2, pp. 183-204
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008841092
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Kundenkarten und ihre Wirkung als Kundenbindungsinstrument
Helm, Roland; Ludl, Michaela - In: Journal of business economics : JBE 75 (2005) 12, pp. 1131-1163
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003222776
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Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc; Herrmann, Andreas; Huber, Frank - In: Journal of business economics : JBE 71 (2001) 10, pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
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Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen; Krafft, Manfred - In: Journal of business economics : JBE 73 (2003) 2, pp. 169-199
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737351
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Einflußfaktoren auf die Glaubwürdigkeit kundenorientierter Produkt-Vorankündigungen : ein signaltheoretischer Ansatz
Ernst, Holger; Schnoor, Anje - In: Journal of business economics : JBE 70 (2000) 12, pp. 1331-1350
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001536532
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Erfolgsgrößen im Automobilhandel : Ergebnisse einer kausalanalytischen Studie
Bauer, Hans H. - In: Journal of business economics : JBE 68 (1998) 9, pp. 979-1008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001247076
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Kundenorientierung von Mitarbeitern : Forschungsstand und -perspektiven
Haas, Alexander - In: Journal of business economics : JBE 78 (2008) 10, pp. 1061-1100
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003764812
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Ein Optimierungsansatz für ein Datenqualitätsmanagement und seine praktische Anwendung bei Kundenkampagnen
Heinrich, Bernd; Klier, Mathias - In: Journal of business economics : JBE 76 (2006) 6, pp. 559-587
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003334836
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Kann zu viel Kundenorientierung nachteilig sein? : eine Analyse der Wirkung der Kundenorientierung von Verkäufern auf die Kaufentscheidung
Haas, Alexander - In: Journal of business economics : JBE 79 (2009) 1, pp. 7-30
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003794245
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Ist Marktorientierung ansteckend? : der Transfer der Marktorientierung über Hierarchieebenen ; eine empirische Mehrebenenuntersuchung
Kraus, Florian; Lingenfelder, Michael; Wieseke, Jan - In: Journal of business economics : JBE 80 (2010) 4, pp. 383-416
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003956288