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~isPartOf:"Journal of service research : JSR"
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Undetermined
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Evanschitzky, Heiner
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Blut, Markus
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Brock, Christian
2
Groening, Christopher
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Mittal, Vikas
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Wunderlich, Maren
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Schaarschmidt, Mario
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Walsh, Gianfranco
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Journal of service research : JSR
IMADI.net-Projektbericht
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Journal of business research : JBR
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Springer eBook Collection / Business and Economics
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Internetökonomie und Hybridität
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Jahrbuch Vertriebs- und Handelsmanagement
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Universität Münster - Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing - Publikationen
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Münsteraner Schriften zur Distributions- und Handelsforschung
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VDI-Taschenbücher
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Betriebswirtschaftslehre für Ingenieure
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Journal of retailing
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SpringerLink / Bücher
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Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb : Grundlagen und Erfahrungen
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Handbuch Franchising und Cooperation : das Management kooperativer Unternehmensnetzwerke
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Transolve - Projektbericht
7
Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, Westfälische Wilhelms-Universität Münster. IFHM, Münster
6
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
6
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
6
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing - Publikationen
6
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
6
Handelsforschung
5
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing - Forschungs- und Projektberichte, Studien und Arbeitspapiere
5
Journal of Business Research
5
Working Papers / Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Westfälische Wilhelms-Universität Münster
5
Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre insb. Distribution und Handel, Westf. Wilhelms-Univ. Münster
4
Empirische Mastertechniken : eine anwendungsorientierte Einführung für die Marketing- und Managementforschung
4
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing - Forschungs- und Projektberichte, Studien und Arbeitspapiere (Auszüge)
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Integrierte Warenwirtschaftssysteme und Handelscontrolling : konzeptionelle Grundlagen und Umsetzung in der Handelspraxis
4
Jahrbuch Handelsmanagement
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Journal of business economics : JBE
4
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Neue Ansätze in Markenforschung und Markenführung
4
UTB
4
Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, Westfälische Wilhelms-Universität Münster
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Distribution & Handel
3
European journal of marketing : EJM
3
Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb : konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
3
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How employer and employee satisfaction affect customer satisfaction : an application to franchise services
Evanschitzky, Heiner
;
Groening, Christopher
;
Mittal, Vikas
- In:
Journal of service research : JSR
14
(
2011
)
2
,
pp. 136-148
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009266749
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2
Will you tolerate this? : the impact of affective commitment on complaint intention and postrecovery behavior
Evanschitzky, Heiner
;
Brock, Christian
;
Blut, Markus
- In:
Journal of service research : JSR
14
(
2011
)
4
,
pp. 410-425
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009491362
Saved in:
3
Customer interaction and innovation in hybrid offerings : investigating moderation and mediation effects for goods and services innovation
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Evanschitzky, …
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
1
,
pp. 119-134
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855783
Saved in:
4
How Employer and Employee Satisfaction Affect Customer Satisfaction: An Application to Franchise Services
Evanschitzky, Heiner
;
Groening, Christopher
;
Mittal, Vikas
- In:
Journal of service research : JSR
14
(
2011
)
2
,
pp. 136-149
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008996487
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5
Will You Tolerate This? The Impact of Affective Commitment on Complaint Intention and Postrecovery Behavior
Evanschitzky, Heiner
;
Brock, Christian
;
Blut, Markus
- In:
Journal of service research : JSR
14
(
2011
)
4
,
pp. 410-426
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009813170
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