Modeling Patient Flows Through the Healthcare System -- Interdependency of Hospital Departments and Hospital … Hospital Flow, Safety, and Satisfaction -- Managing Patient Appointments in Primary Care -- Waiting Lists for Surgery -- Triage … Hospital Process Improvement -- Managing a Patient Flow Improvement Project …

verstärkten Wettbewerb um die Patienten ausgesetzt. Dem Beziehungsmanagement zu den niedergelassenen Ärzten, die maßgeblichen … Einfluss auf die Krankenhauswahl der Patienten nehmen, kommt damit eine besonders hohe Bedeutung zu. Dirk Heinrich entwickelt … kann, und operationalisiert es für ein spezifisches Krankenhaus, bevor er auf Basis der Ergebnisse einer umfangreichen …

Das Krankenhaus im deutschen Gesundheitssystem -- Theoretische Grundlagen -- Konzeption der empirischen Untersuchung …. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews … mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die …

als Führungsinstrument -- Unternehmenskommunikation im Krankenhaus -- Nachhaltigkeit in der Kommunikation. … Krankenhaus tätig sind. Der Inhalt Grundlagen der Kommunikation Kommunikationsmodelle und -thoerien Gestaltung der Kommunikation … mittels Gesprächstechniken Kommunikation als Führungsinstrument Spezielle Formen der Kommunikation im Krankenhaus Integrierte …

Der Strukturwandel im Gesundheitswesen führt nicht nur zu Veränderungen bei Leistungserbringern und Krankenkassen … - auch die Ansprüche und Ansichten der Patienten erhalten mehr Gewicht. Die Gesundheitswirtschaft wird immer stärker zu einem … Markt, in dem Mediziner, Krankenhäuser oder MVZ immer deutlicher als Anbieter auftreten, die ihre Patienten als Kunden mit …

. Basierend auf den Besonderheiten der Arzt-Patient-Beziehung stellt Yasemin Mehmet dar, welche Erwartungen Patienten an ärztliche … Erfahrungen Patienten in Krankenhäusern machen und wo Patienten Stärken und Schwächen von Gesundheitsdienstleistungen sehen …

Die Beurteilung der Krankenhausqualität als Herausforderung im Gesundheitswesen -- Die Hintergründe für die zunehmende … der Untersuchung -- Die Konzeption der empirischen Untersuchung -- Das Involvement von Patienten hinsichtlich … Informationen zur Krankenhausqualität -- Die Determinanten des Involvements von Patienten hinsichtlich Informationen zur …

Qualitätswahrnehmung und Loyalitätseinstellung von Patienten zwischen einweisendem Arzt, Krankenhaus und Fachabteilung übertragen werden … Patientenloyalität gegenüber Einweiser, Krankenhaus und Fachabteilung -- Konsequenzen der Forschungsergebnisse für Wissenschaft und …Die Treue von Patienten gegenüber ambulanten und stationären Leistungserbringern gilt inzwischen als unumstrittener …

bedeutet dies, dass für Kliniken Patienten und Angehörige, Kostenträger und vor allem niedergelassene Ärzte als Zielgruppe …

early DRG classification accuracy. Employing mathematical programming, the hospital-wide flow of elective patients is … patient to a DRG can be distinguished into billing- and operations-driven DRG classification. The topic of this monograph is … operations-driven DRG classification, in which DRGs of inpatients are employed to improve contribution margin-based patient …