Die Bedeutung des Servicegeschäfts der Industrieunternehmen nimmt zu und die Unternehmen wollen sich mit ihrem Serviceangebot differenzieren und Erlösmöglichkeiten ausschöpfen. Die Umsetzung gelingt den Unternehmen oft nur mittelmäßig. Dieser Artikel zeigt, mit welchen Maßnahmen...

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Wer mit dem Begriff ART konfrontiert wird, denkt vielleicht zunächst einmal andas Metropolitan Museum of Art, Clip-Art, Body-Art, Optical Art, Art déco,vielleicht auch noch an Pop Art und Roy Lichtenstein oder Artensterben undArtenschutz. Nur die wenigsten werden mit diesem Akronym moderne...