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Handbuch Web Mining im Marketing : Konzepte, Systeme, Fallstudien

Hippner, Hajo (ed.); Merzenich, Melanie (contributor); … - 2002 - 1. Aufl.

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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung

Hippner, Hajo (contributor); Hubrich, Beate (contributor); … - 2011 - 3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

CRM umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unverzichtbar ist. Neben einer umfassenden...

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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung

Hippner, Hajo (ed.); Hubrich, Beate (ed.); … - 2011 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.

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Computer based marketing : das Handbuch zur Marketinginformatik

Hippner, Hajo (ed.); Meyer, Matthias (contributor); … - 1998

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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2004 - 1. Aufl.

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar...

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Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte

Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2004 - 1. Aufl.

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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hippner, Hajo (contributor); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2006 - 2., überarbeitete und erweiterte Auflage

Relationship Marketing — Ergebnisse einer empirischen Erhebung. … Geschäftsführungsmitglieder, Marketing-, Vertriebs-, Service- und CRM-Abteilungen, Unternehmensberater sowie an Studenten und Dozenten der … Wirtschaftswissenschaften, insbesondere im Bereich Marketing und Wirtschaftsinformatik. Prof. Dr. Klaus D. Wilde ist Inhaber des Lehrstuhls für …

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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (ed.) - 2006 - 2., überarb. und erw. Aufl., [Nachdr.]

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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl., Nachdr. Juli 2007

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Marketing-Decision-Support-Systeme am Beispiel der Pharma-Industrie

Wilde, Klaus D. - In: Quantitative Betriebswirtschaftslehre in der Praxis, (pp. 199-223). 1994

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