Narrow search
Showing 1 - 10 of 91
Cover Image
Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik; Hadwich, Karsten - In: Customer Relationship Management : neue …, (pp. 51-62). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166
Cover Image
Service Profit Chain : Ausrichtung des Bankvertriebs an kundenorientierten Zielen
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie, (pp. 23-45). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003699330
Cover Image
Ansatzpunkte des Customer Value Managements
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 713-732). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597799
Cover Image
Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 351-368). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
Cover Image
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 703-722). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564665
Cover Image
Virtuelle Kundeneinbindung in unternehmerischen Innovationsvorhaben und Auswirkungen auf den Kundenwert
Wiedmann, Klaus-Peter; Langner, Sascha; Schwulera, Thomas - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726397
Cover Image
Dienstleistungsmanagement in Banken : Konzeption und Umsetzung auf Basis der Service Value Chain
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003331004
Cover Image
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines CRM-getriebenen Konzeptes zur effizienten Betreuung von Zielkunden im Investitionsgüterbereich
Wiedmann, Klaus-Peter; Hennigs, Nadine; Seegebarth, Barbara - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726366
Cover Image
Reputation als strategischer Erfolgsfaktor in der Assekuranz : Herausforderungen im Beschwerdemanagementprozess für ein zukunftsorientiertes Reputationsmanagement
Wiedmann, Klaus-Peter; Seegebarth, Barbara; Reuter, Merle - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862795
Cover Image
Status Quo des Kundenmanagement im kulturellen Bereich am Beispiel öffentlicher Theater in Deutschland
Wiedmann, Klaus-Peter; Hennigs, Nadine; Gaßmann, Barbara; … - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003534742