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Bessere Lehre durch Organisationales Lernen
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Dienstleistungsorientierung in der universitären …, (pp. 501-539). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403450
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Steigert die Vermittlung von Konsum-Kompetenz den Erfolg des Beziehungsmarketing? : Das Beispiel Consumer Electronics
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 53 (1999) 1, pp. 21-38
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373187
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Marktbezogenes Organisationales Lernen als Aufgabe des Hochschulmanagements : Bestandsaufnahme und Entwicklung eines Erfolgskonzeptes für Universitäten
Hennig-Thurau, Thorsten - 2004
Hochschule als lose gekoppelte Organisation Rechnung tragende gemeinsame "organisationale Theorie" zu entwickeln und diese … hochschulweit zu etablieren. Im Zentrum dieser Theorie stehen verschiedene grundlegende Prinzipien, die es in den Köpfen der …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011402174
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Zum Beziehungserfolg bei Dienstleistungen: die Bedeutung transaktionaler und relationaler Leistungsmerkmale
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …, (pp. 63-90). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697499
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Der Nutzen von Geschäftsbeziehungen für Konsumenten: Implikationen für das Beziehungsmarketing von Dienstleistungsunternehmen
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 47 (2001) 3, pp. 232-250
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630779
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Die Bedeutung von transaktionalen und relationalen Leistungsmerkmalen für den Beziehungserfolg : theoretische und empirische Analyse für verschiedene Dienstleistungstypen
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 55 (2001) 2, pp. 126-146
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001570413
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Das Relationship Quality-Modell zur Erklärung von Kundenbindung: Einordnung und empirische Überprüfung
Hennig-Thurau, Thorsten; Klee, Alexander; Langer, Markus F. - In: Innovation und Absatz, (pp. 111-132). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001428005
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Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 133-158). 2000
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Produktpolitik : ein kunden- und gesellschaftsorientierter Ansatz
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten; Schrader, Ulf - 2001 - 3., vollst. überarb. Aufl.
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