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Theory
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13
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13
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12
Online retailing
12
Online-Handel
12
Aufsatzsammlung
11
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Online availability
All
Undetermined
13
Free
6
Type of publication
All
Book / Working Paper
253
Article
166
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
86
Non-commercial literature
86
Aufsatz im Buch
81
Book section
81
Working Paper
71
Arbeitspapier
69
Article in journal
61
Aufsatz in Zeitschrift
61
Aufsatzsammlung
18
Collection of articles of several authors
18
Sammelwerk
18
Festschrift
13
Hochschulschrift
13
Thesis
12
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
9
Bibliografie enthalten
5
Bibliography included
5
Konferenzschrift
5
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
Case study
3
Conference proceedings
3
Fallstudie
3
Bibliografie
2
Forschungsbericht
2
Lehrbuch
2
Bibliographie
1
Einführung
1
Handbook
1
Handbuch
1
Rezension
1
Umfrage
1
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Language
All
German
Undetermined
141
English
86
Swedish
2
French
1
Author
All
Bauer, Hans H.
378
Hammerschmidt, Maik
45
Huber, Frank
45
Sauer, Nicola E.
30
Bauer, Hans
25
Grether, Mark
25
Neumann, Marcus M.
25
Falk, Tomas
17
Fischer, Marc
17
Herrmann, Andreas
17
Mäder, Ralf
17
Reichardt, Tina
13
Görtz, Gunnar
12
Dichtl, Erwin
11
Exler, Stefanie
11
Albrecht, Carmen-Maria
10
Falk, Thomas
10
Haber, Tobias E.
10
Heinrich, Daniel
10
Bryant, Melchior D.
9
Keller, Thomas
9
Donnevert, Tobias
8
Diller, Hermann
7
Leach, Mark
7
Toma, Boris
6
Falk, T.
5
Hahn, Olaf
5
Hattula, Stefan
5
Jensen, Stefanie
5
Martin, Isabel
5
Schüle, Anja
5
Baumgart, André
4
Bayón, Tomás
4
Böcker, Franz
4
Büchel, N.
4
Delfmann, P.
4
Drawe, S.
4
Dümmer, S.
4
Garde, Ulrich
4
Hinzen, M.
4
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung <Mannheim>
2
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Basel-Stadt / Grosser Rat / Arbeitsbeschaffungskommission
1
Basler Effektenbörse
1
Basler Handelskammer
1
Börsenkammer des Kantons Basel-Stadt
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Gesellschaft für Öffentliche Wirtschaft / Wissenschaftlicher Beirat
1
Gewerbeverband Basel-Stadt
1
Schweizerischen Verkehrszentrale
1
Schweizerischer Bankverein
1
Schweizerischer Bankverein <Basel>
1
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Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
53
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
37
Management Know-how
29
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
21
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
19
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
12
Journal of business economics : JBE
10
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
9
Marketing : ZFP ; journal of research and management
9
Schriften zum Marketing
9
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
6
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, Konzepte und Instrumente]
6
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
6
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
6
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen : ZögU ; zugleich Organ des Bundesverbandes Öffentliche Dienstleistungen - Deutsche Sektion des CEEP
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
5
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
5
Marketingeffizienz : Messung und Steuerung mit der DEA - Konzept und Einsatz in der Praxis
5
Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Gabler Edition Wissenschaft
4
Risiko-Manager
4
SpringerLink / Bücher
4
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
3
Handelsforschung
3
Social Media und Brand Community Marketing : Grundlagen, Strategien und Erfolgskonzepte aus der Praxis
3
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
3
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
2
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Unternehmung und Gesellschaft
2
Arbeitsberichte des Fachbereichs Wirtschafts- und Sozialwissenschaften / Hochschule Lüneburg
1
Arbeitspapier
1
Arbeitspapier / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
B-to-B-Markenführung : Grundlagen, Konzepte, Best Practice
1
Beiträge zur Geschichte der nachbismarckischen Zeit und des Weltkriegs
1
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsmarketing
1
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1
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
2
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
Saved in:
3
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003810355
Saved in:
4
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003565670
Saved in:
5
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
Saved in:
6
Wie Du mir so ich Dir : das Vergeltungsverhalten von Kunden nach Servicefehlern
Bauer, Hans H.
;
Handrich, Matthias
;
Bergner, Kai
;
Falk, …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933465
Saved in:
7
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762102
Saved in:
8
Impulse zum Selbstmanagement von Patienten durch Self-Service-Technologien
Bergner, Kai
;
Falk, Tomas
;
Bauer, Hans H.
;
Czernetzki, …
- In:
International journal of marketing : IJM ; formerly Der …
52
(
2013
)
1
,
pp. 5-16
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011448591
Saved in:
9
Dienstleistungsqualität im Online-Versandhandel
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Maier, Christoph
- In:
Strategien und Trends im Handelsmanagement : …
,
(pp. 361-382)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002381679
Saved in:
10
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 523-545)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316685
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