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Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg
Diller, Hermann - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 247-270). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857600
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Controlling mit Database-Marketing : Effizienzmessung absatzpolitischer Instrumente
Kehl, Roger E. - 2000
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Prozesse des Analytischen CRM : Fallbeispiele aus der Finanzdienstleistungsbranche, Architekturvorschlag und Methodenelemente
Reichold, Annette - 2006
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Ausbau der Premiumpositionierung durch CRM
Seidl, Oliver; Sauter, Ralf - In: Kunden und Markt im Fokus : mit Marketingcontrolling …, (pp. 119-131). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008667987
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Möglichkeiten und Grenzen der Anreicherung von Kundendaten
Nakel, Bernhard - In: Der gläserne Konsument : Potentiale und Probleme beim …, (pp. 67-85). 2010
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Analytisches Customer Relationship Management im elektronischen Handel
Hilbert, Andreas; Sommer, Stefan - In: Vertriebsinformationssysteme : Standardisierung, …, (pp. 195-212). 2010
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Die Bedeutung und effektive Ausgestaltung der Nachkaufphase im Softwaremarkt : das Beispiel des Firmenkundengeschäfts der Volks- und Raiffeisenbanken in Deutschland
Wüller, Florian - In: Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best …, (pp. 265-297). 2010
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Nutzen und Anforderungen von hotelspezifischen CRM-Systemen
Toedt, Michael - In: Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, …, (pp. 455-482). 2009
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