Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~language:"deu"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Dienstleistungsproduktivität :...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Dienstleistungsqualität
1,390
Service quality
1,344
Deutschland
1,144
Germany
1,095
Leistungsbündel
934
Bundling strategy
920
Theorie
525
Theory
518
Qualitätsmanagement
368
Quality management
325
Beziehungsmarketing
316
Relationship marketing
310
Dienstleistung
207
Customer service
156
Kundenservice
156
Kundenzufriedenheit
129
Customer satisfaction
128
Erfolgsfaktor
113
Lieferantenmanagement
110
Supplier relationship management
110
Unternehmensbezogene Dienstleistung
107
Dienstleistungsmanagement
102
Service management
102
Krankenhaus
99
Success factor
98
Qualität
96
B-to-B-Marketing
94
Business-to-business marketing
94
Hospital
92
Messung
92
Business services
87
Measurement
87
Unternehmensdienstleistung
87
Bewertung
85
Systemgeschäft
82
Consumer behaviour
81
Konsumentenverhalten
81
Dienstleistungsmarketing
79
Services marketing
78
Innovationsmanagement
77
more ...
less ...
Online availability
All
Free
216
Undetermined
188
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,326
Article
1,089
Journal
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
805
Book section
805
Hochschulschrift
613
Thesis
485
Graue Literatur
324
Non-commercial literature
324
Article in journal
270
Aufsatz in Zeitschrift
270
Collection of articles of several authors
141
Sammelwerk
141
Working Paper
137
Case study
122
Fallstudie
122
Arbeitspapier
109
Bibliografie enthalten
91
Bibliography included
91
Aufsatzsammlung
70
Konferenzschrift
63
Conference proceedings
44
Forschungsbericht
36
Amtsdruckschrift
35
Government document
35
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
34
Lehrbuch
18
Advisory report
14
Gutachten
14
Textbook
14
Conference paper
13
Guidebook
13
Konferenzbeitrag
13
Ratgeber
13
Article
12
Handbook
11
Handbuch
11
Research Report
10
Collection of articles written by one author
6
Market information
6
Marktinformation
6
Sammlung
6
Elektronischer Datenträger
5
more ...
less ...
Language
All
German
English
22,534
Undetermined
443
French
66
Spanish
22
Italian
18
Russian
16
Swedish
7
Polish
5
Danish
4
Finnish
4
Hungarian
4
Lithuanian
4
Dutch
3
Indonesian
2
Portuguese
2
Czech
1
Modern Greek (1453-)
1
Kazakh
1
Romanian
1
Vietnamese
1
more ...
less ...
Author
All
Bruhn, Manfred
47
Thomas, Oliver
19
Bauer, Hans H.
18
Benkenstein, Martin
18
Lay, Gunter
18
Becker, Jörg
16
Knackstedt, Ralf
16
Reichwald, Ralf
15
Beverungen, Daniel
13
Nüttgens, Markus
13
Seiter, Mischa
13
Burr, Wolfgang
11
Schmitz, Gertrud
11
Stauss, Bernd
11
Ahlert, Dieter
10
Bonnemeier, Sebastian
10
Fellmann, Michael
10
Kawohl, Julian
10
Voeth, Markus
10
Woratschek, Herbert
10
Backhaus, Klaus
9
Falk, Tomas
9
Huber, Frank
9
Krcmar, Helmut
9
Schreier, Gerhard
9
Schuh, Günther
9
Georgi, Dominik
8
Hadwich, Karsten
8
Heidling, Eckhard
8
Homburg, Christian
8
Modlich, Stephanie
8
Schlicker, Michael
8
Steven, Marion
8
Stich, Volker
8
Büttner, Thiess
7
Fließ, Sabine
7
Gille, Christian
7
Hammerschmidt, Maik
7
Horváth, Péter
7
Hübbers, Marc
7
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
22
Hochschulrektorenkonferenz
15
Verlag Dr. Kovač
15
Nomos Verlagsgesellschaft
9
RWTH Aachen
7
Europäische Kommission
5
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
5
Universität Ulm
5
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
4
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
4
European Centre for the Development of Vocational Training
3
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
3
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
3
Förderkreis Betriebswirtschaft an der Universität Stuttgart
3
Shaker Verlag
3
Springer-Verlag GmbH
3
Universität Potsdam
3
W. Kohlhammer GmbH
3
Bad Orber Gespräche <10., 2005, Berlin>
2
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
2
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
2
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
2
Europäische Kommission / Generaldirektion Bildung und Kultur
2
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
2
Fraunhofer IRB-Verlag
2
Fraunhofer-Institut für Integrierte Schaltungen / Arbeitsgruppe für Supply Chain Services SCS
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
IT Service Management Forum Deutschland
2
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
2
Kundendienstverband Deutschland
2
Monopolkommission
2
Ruhr-Universität Bochum
2
Sachverständigenrat zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswesen
2
Technische Universität Ilmenau
2
Vereinigung Deutscher Elektrizitätswerke
2
W. Bertelsmann Verlag
2
Zukunftsinitiative Rheinland-Pfalz
2
AOK-Bundesverband
1
more ...
less ...
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
82
Gabler Edition Wissenschaft
36
Europäische Hochschulschriften / 5
29
Beiträge zur Hochschulpolitik
19
Research
18
Gabler Research
17
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
16
Industrie-Management : Zeitschrift für industrielle Geschäftsprozesse
15
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
15
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
15
Springer eBook Collection / Business and Economics
15
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
14
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
14
Hybride Wertschöpfung : Konzepte, Methoden und Kompetenzen für die Preis- und Vertragsgestaltung ; HyPriCo
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Produktion mit Dienstleistung : Integration als Zukunftschance
12
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
12
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
12
Die Betriebswirtschaft : DBW
11
Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
11
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Integration von Produkt und Service - auf dem Weg zum Lösungsanbieter
11
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
11
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
10
HyProDesign : ein Leitfaden für Unternehmen zur integrierten Planung, Entwicklung und Vermarktung hybrider Produkte
10
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
10
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
9
Journal of business economics : JBE
9
Management von Industriedienstleistern : Herausforderungen, Konzepte, Beispiele
9
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
9
Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen : neue Geschäftspotenziale gezielt durch Dienstleistungen ausschöpfen
9
Springer eBook Collection
9
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
8
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
8
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
8
Internationalisierung industrieller Dienstleistungen : Leitfaden und Instrumente zur Planung des Internationalisierungserfolges
8
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
8
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
8
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
8
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
2,302
USB Cologne (EcoSocSci)
60
EconStor
54
BASE
1
RePEc
1
Showing
1
-
10
of
2,418
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Qualität im Service : Wege zur besseren Dienstleistung
Brunner, Franz J.
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003915254
Saved in:
2
Determinanten der Beziehungsqualität im B2B-Marketing : eine empirische Analyse in Kooperation mit einem mittelständischen Industriegüterhersteller
Dolezych, Tim
- In:
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best …
,
(pp. 181-212)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008736877
Saved in:
3
Serviceorientierung als Erfolgsfaktor des Exports von industriellen Dienstleistungen
Selasinsky, Maren von
;
Sichtmann, Christina
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 469-486)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943301
Saved in:
4
Produktivität industrieller Dienstleistungen : Relevanz und Determinanten der Interaktionsqualität
Geigenmüller, Anja
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229792
Saved in:
5
Dienstleistungskultur und Lösungsbewusstsein
Hübbers, Marc
;
Frombach, Ralf
- In:
HyProDesign : ein Leitfaden für Unternehmen zur …
,
(pp. 149-172)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009502041
Saved in:
6
Erfolgsfaktoren des Dienstleistungsexports
Selasinsky, Maren von
;
Selasinsky, Maren von
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009244470
Saved in:
7
Angebotsmanagement für hybride IT-Produkte : Prozess- und Datenmodelle für den Vertrieb kundenindividueller IT-Lösungen
Langer, Philipp
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009765909
Saved in:
8
Determinanten des Bedarfs an produktbegleitenden Dienstleistungen auf Industriegütermärkten
Wonner, Richard
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011524368
Saved in:
9
Entwicklung eines Dienstleistungsproduktivitätsmessmodells (DLPMM) am Beispiel von B2B Software-Customizing : Entwicklung einer Kennzahl für die Dienstleistungsproduktivität auf Ba...
Kutsch, Horst
;
Bertram, Matthias
;
Korflesch, Harald F. …
- In:
Produktivität von Customization Services : Messung, …
,
(pp. 153-179)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412821
Saved in:
10
Induktive Entwicklung von multiperspektivischen Referenzmodellen für Dienstleistungsprozesse : eine Betrachtung anhand zweier Fallstudien
Gräßle, Marc
;
Fettke, Peter
;
Loos, Peter
- In:
Produktivität von Customization Services : Messung, …
,
(pp. 127-152)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412827
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
