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Beeinflussen das Verkäufer- und das Kundengeschlecht die Kundenorientierung von Verkäufern? : eine Analyse auf der Ebene der Dimensionen des Verkäuferverhaltens
Haas, Alexander - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 61 (2007) 1, pp. 25-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003416847
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Hängen die Wirkungen des kundenorientierten Verkaufens von der Kombination von Kunden- und Verkäufergeschlecht ab?
Haas, Alexander - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 67 (2007) 5, pp. 563-582
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003553696
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Der Einfluss des Mitarbeiterverhaltens auf die Kundenzufriedenheit : eine wissenschaftliche Analyse empirischer Befunde
Hellmann, Janina - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447089
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Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
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Persönlichkeit und objektive Arbeitsleistung im Verkauf : Prüfung einer kurvilinearen Beziehung
Titze, Julia Leonore - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011704986
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Bestimmungsfaktoren des Beratungserfolges : eine informationsökonomische Betrachtung und empirische Analyse im Handel
Haas, Alexander - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 58 (2006) 5, pp. 638-664
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355254
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Anstrengung und Fähigkeiten des Kundenkontaktmitarbeiters im Service Encounter als zentrale Determinanten der Kundenzufriedenheit : eine empirische Analyse aus Kundensicht
Specht, Nina; Fichtel, Sina - In: Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis, (pp. 121-151). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003413668
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Alter als Moderator im Nachbeschwerdeverhalten
Roschk, Holger; Müller, Jana - 2009
gleichaltriges Verkaufspersonal zu einer höheren Wiederkaufsabsicht führt. Auch der Zusammenhang zwischen chronologischem und …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009505966
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Interaktionskompetenz im Vertrieb : Konzeptualisierung und Erfolgswirkung
Schulte, Vera - 2015
Einfluss auf ökonomische Faktoren und die Kundenzufriedenheit ausübt. Der Inhalt Konzeptionelle Grundlagen zur …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014018525