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5,200
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Relationship marketing
5,051
Germany
4,891
Konsumentenverhalten
4,803
Consumer behaviour
4,677
Theorie
2,715
Theory
2,687
Verbraucherverhalten
1,891
Dienstleistungsqualität
1,391
Service quality
1,345
Kundenzufriedenheit
897
Customer satisfaction
854
Marketing
826
Marketingmanagement
704
Kundenmanagement
696
Marketing management
672
Marktforschung
591
Electronic Commerce
572
Qualitätsmanagement
548
Market research
535
Markenführung
515
Brand management
511
Lieferantenmanagement
510
Supplier relationship management
510
Verbraucherzufriedenheit
471
Quality management
469
Kundenorientierung
449
Schätzung
436
E-commerce
430
Estimation
422
Internet
421
Erfolgsfaktor
414
Kundenbindung
410
Success factor
381
Social Web
361
Social web
358
Unternehmen
357
Website
345
Zielgruppe
344
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Online availability
All
Undetermined
1,188
Free
798
Type of publication
All
Book / Working Paper
7,643
Article
5,085
Journal
90
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3,401
Book section
3,401
Hochschulschrift
3,038
Thesis
2,327
Article in journal
1,636
Aufsatz in Zeitschrift
1,636
Graue Literatur
1,539
Non-commercial literature
1,539
Working Paper
684
Collection of articles of several authors
601
Sammelwerk
601
Arbeitspapier
587
Bibliografie enthalten
437
Bibliography included
437
Aufsatzsammlung
430
Case study
310
Fallstudie
310
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
270
Konferenzschrift
226
Ratgeber
182
Lehrbuch
177
Guidebook
165
Conference proceedings
148
Textbook
139
Handbook
112
Handbuch
112
Amtsdruckschrift
73
Government document
73
Statistik
62
Statistics
48
Forschungsbericht
47
Conference paper
41
Konferenzbeitrag
41
Umfrage
40
Article
36
Advisory report
34
Gutachten
34
Market information
33
Marktinformation
33
Collection of articles written by one author
32
more ...
less ...
Language
All
German
English
106,664
Undetermined
1,817
French
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Polish
136
Spanish
127
Italian
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Macedonian
1
Malay (macrolanguage)
1
Albanian
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Author
All
Bruhn, Manfred
152
Bauer, Hans H.
122
Huber, Frank
114
Homburg, Christian
113
Herrmann, Andreas
66
Wiedmann, Klaus-Peter
64
Stauss, Bernd
50
Gierl, Heribert
49
Spiller, Achim
43
Töpfer, Armin
43
Diller, Hermann
37
Ahlert, Dieter
36
Gröppel-Klein, Andrea
36
Hippner, Hajo
34
Benkenstein, Martin
33
Krafft, Manfred
33
Meffert, Heribert
33
Reichwald, Ralf
33
Kenning, Peter
32
Georgi, Dominik
30
Kreutzer, Ralf T.
30
Matzler, Kurt
30
Swoboda, Bernhard
30
Wilde, Klaus D.
30
Burmann, Christoph
29
Esch, Franz-Rudolf
29
Piller, Frank T.
29
Stock-Homburg, Ruth
29
Kroeber-Riel, Werner
28
Meyer, Anton
28
Helmke, Stefan
27
Trommsdorff, Volker
27
Walsh, Gianfranco
27
Weinberg, Peter
27
Belz, Christian
26
Helm, Roland
26
Meyer, Frederik
26
Pepels, Werner
26
Schneider, Willy
26
Hadwich, Karsten
25
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
189
Verlag Dr. Kovač
46
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
29
Institut für Demoskopie Allensbach
26
Nomos Verlagsgesellschaft
26
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
15
Hochschulrektorenkonferenz
15
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
11
Shaker Verlag
11
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
11
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
Europäische Kommission
9
Friedrich-Schiller-Universität Jena
9
Axel-Springer-Verlag
8
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
8
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
8
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
8
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
8
Technische Universität Braunschweig
8
Verlag Franz Vahlen
8
Helmut-Schmidt-Universität
7
Springer Gabler <Firma>
7
Springer-Verlag GmbH
7
Universität Mannheim
7
W. Kohlhammer GmbH
7
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
6
Center of Market Oriented Product and Production Management
6
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
6
Schweiz / Bundesamt für Statistik
6
Technische Universität Dresden
6
Tectum Verlag
6
Universität St. Gallen
6
Wiley-VCH
6
Zukunftsinstitut
6
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
6
Axel Springer AG
5
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
5
Josef Eul Verlag GmbH
5
Universität Ulm
5
Berliner Wissenschafts-Verlag
4
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
467
Gabler Edition Wissenschaft
188
Europäische Hochschulschriften / 5
136
Research
115
Springer eBook Collection / Business and Economics
111
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
106
Marketing : ZFP ; journal of research and management
104
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
89
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
72
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
71
Journal of business economics : JBE
69
Springer eBook Collection
69
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
66
Die Betriebswirtschaft : DBW
56
Gabler Research
55
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
55
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
50
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
48
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
47
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
45
Handelsforschung
44
Berichte aus der Betriebswirtschaft
42
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
41
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Die Bank
39
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
36
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
35
Gabler-Edition Wissenschaft
34
Konsum und Verhalten
34
Reihe: Marketing : MAR
34
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
33
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
33
essentials
33
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
32
Schriftenreihe Marketing, Management
31
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
30
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
29
DUV / Wirtschaftswissenschaft
28
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Source
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ECONIS (ZBW)
11,866
USB Cologne (EcoSocSci)
726
EconStor
180
USB Cologne (business full texts)
28
BASE
11
RePEc
7
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date (oldest first)
1
Überprüfung des Zusammenhangs zwischen Weiterempfehlungsbereitschaft und Kundenwert
Schmitt, Philipp
;
Meyer, Steffen
;
Skiera, Bernd
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
62
(
2010
)
1
,
pp. 30-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003933965
Saved in:
2
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
3
Wahrgenommene Dienstleistungsqualität : Konzeption eines dynamischen Phasen-Modells
Müller, Anne-Katrin
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724796
Saved in:
4
Steuerung der Kundenloyalität : eine empirische Studie am Beispiel von Dienstleistungen
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Kressmann, Frank
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003290584
Saved in:
5
Kundenorientierung und
Kundenzufriedenheit
Dormann, Christian
;
Zapf, Dieter
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427146
Saved in:
6
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
7
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
8
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
9
Versicherungswebsites aus Kundensicht : Gibt es einen Einfluß auf Zufriedenheit und Kaufabsicht?
Mahofsky, Katharina
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003867985
Saved in:
10
Customer confusion : wie Produktvielfalt dem Unternehmen schaden kann
Kuester, Sabine
;
Buys, Sebastian
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932846
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
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