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1,036
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904
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856
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Success factor
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593
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513
Brand
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Kundenbindung
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461
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Market research
423
Social Web
366
Social web
363
E-commerce
360
Dienstleistungsqualität
357
Service quality
352
Internet
334
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Undetermined
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Free
588
Type of publication
All
Book / Working Paper
8,831
Article
5,103
Journal
61
Other
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3,680
Book section
3,680
Hochschulschrift
2,847
Thesis
2,271
Article in journal
1,379
Aufsatz in Zeitschrift
1,379
Graue Literatur
1,199
Non-commercial literature
1,199
Collection of articles of several authors
736
Sammelwerk
736
Bibliografie enthalten
688
Bibliography included
688
Aufsatzsammlung
603
Case study
554
Fallstudie
554
Lehrbuch
489
Working Paper
460
Arbeitspapier
429
Textbook
386
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
374
Ratgeber
243
Guidebook
220
Konferenzschrift
213
Handbook
148
Handbuch
148
Conference proceedings
134
Festschrift
46
Interview
42
Systematic review
34
Übersichtsarbeit
34
Fallstudiensammlung
32
Glossar enthalten
32
Glossary included
32
Amtsdruckschrift
23
Government document
23
Elektronischer Datenträger
20
Conference paper
18
Konferenzbeitrag
18
Collection of articles written by one author
17
Sammlung
17
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Language
All
German
English
54,683
Undetermined
1,145
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Bruhn, Manfred
240
Esch, Franz-Rudolf
155
Homburg, Christian
148
Meffert, Heribert
142
Burmann, Christoph
127
Huber, Frank
121
Bauer, Hans H.
103
Tomczak, Torsten
84
Ahlert, Dieter
82
Wiedmann, Klaus-Peter
78
Pepels, Werner
73
Baumgarth, Carsten
69
Herrmann, Andreas
68
Belz, Christian
54
Kirchgeorg, Manfred
52
Backhaus, Klaus
47
Stauss, Bernd
47
Kleinaltenkamp, Michael
45
Diller, Hermann
44
Kreutzer, Ralf T.
43
Hippner, Hajo
40
Nufer, Gerd
40
Meyer, Anton
38
Töpfer, Armin
38
Helmke, Stefan
36
Krafft, Manfred
36
Wilde, Klaus D.
35
Fantapié Altobelli, Claudia
34
Günter, Bernd
34
Kotler, Philip
34
Reichwald, Ralf
34
Reinecke, Sven
33
Albers, Sönke
32
Rennhak, Carsten
32
Spiller, Achim
32
Swoboda, Bernhard
32
Berndt, Ralph
31
Langner, Tobias
31
Uebel, Matthias
31
Matzler, Kurt
30
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
232
Verlag Dr. Kovač
35
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
34
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
29
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
26
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
22
Verlag Franz Vahlen
21
Springer Gabler <Firma>
16
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
16
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
15
De Gruyter Oldenbourg
14
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
12
Campus Verlag
11
Springer-Verlag GmbH
11
UVK Verlagsgesellschaft mbH
11
Wiley-VCH
11
Nomos Verlagsgesellschaft
10
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
9
W. Kohlhammer GmbH
9
Universität St. Gallen
8
Duncker & Humblot
7
Erich-Schmidt-Verlag
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
Institut für Wirtschaftsinformatik <Bern>
7
Redline Verlag
7
Shaker Verlag
7
Center of Market Oriented Product and Production Management
6
Munich Business School
6
Uni-Taschenbücher GmbH
6
Helmut-Schmidt-Universität
5
INTARGIA Managementberatung GmbH
5
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
5
Pearson Studium
5
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
5
Universität Mannheim
5
Berliner Wissenschafts-Verlag
4
BusinessVillage GmbH
4
Deutsche Werbewissenschaftliche Gesellschaft
4
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
4
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
4
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
617
Gabler Edition Wissenschaft
209
Europäische Hochschulschriften / 5
170
Springer eBook Collection / Business and Economics
141
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
111
Research
111
Springer eBook Collection
111
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
98
Marketing : ZFP ; journal of research and management
87
Innovatives Markenmanagement
83
Lehrbuch
73
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
70
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
68
Die Betriebswirtschaft : DBW
65
Journal of business economics : JBE
65
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
59
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
59
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
57
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
54
Gabler Research
54
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
49
Schriften zu Marketing und Management
47
essentials
47
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
46
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
45
Gabler-Edition Wissenschaft
44
LiM-Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
44
Berichte aus der Betriebswirtschaft
42
Die Bank
42
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
42
Transfer, Werbeforschung & Praxis : Zeitschrift für Werbung, Kommunikation und Markenführung
42
Handelsforschung
41
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
38
Basler Schriften zum Marketing
37
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
37
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
37
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Springer Gabler Research
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
34
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
34
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ECONIS (ZBW)
12,401
USB Cologne (EcoSocSci)
1,393
USB Cologne (business full texts)
116
EconStor
68
BASE
14
RePEc
4
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Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1999
-
2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
3
Anbieterloyalität : Strategie und Instrument zur Gewinnung von Kunden und Kundenloyalität ; theoretische Diskussion und empirische Befunde im B2C Marketing
Götting, Philipp
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003763714
Saved in:
4
Bonusprogramme als Instrumente des
Beziehungsmarketing
: eine theoretische und empirische Analyse
Müller, Steffen
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358623
Saved in:
5
Fulfillment im Electronic Commerce : Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
Köcher, Martin-Matthias
-
2006
-
1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335965
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6
Das bunte Ei : mit Kundenbegeisterung gewinnen
Strupat, Ralf R.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003672770
Saved in:
7
Kundenzufriedenheitsmanagement bei Federal Express
Rittersberger, Petra
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 467-478)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708614
Saved in:
8
Gefährdung existierender Kundenbeziehungen
Klose, Sonja
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003557290
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9
Marketing für Nachfolgeprodukte und neue Produktgenerationen : eine Analyse aus Kundensicht
Kaetzke, Philomela
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001747367
Saved in:
10
Customer Engagement im Dienstleistungserstellungsprozess
Fonferek, Katharina-Maria
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011886612
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1
2
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4
5
6
7
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