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Die Bedeutung von Kundenerwartungen für das Fortbestehen von Kreditinstituten - das klägliche Scheitern des aktuellen Betreuungsansatzes
Hastenteufel, Jessica; Kiszka, Sabrina - 2020
Banken und Finanzdienstleister sind aktuell aufgrund der anhaltenden Niedrigzinspolitik der Europäischen Zentralbank, eines zunehmend regulierten Marktumfelds und einer rasch fortschreitenden Digitalisierung mit zahlreichen - für sie neuen und teils unerwarteten - Herausforderungen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012197754
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The Effect of Customer Loyalty Programs on the Shopping Behavior in Retail : Loyalty Programs versus Loyalty Cards in the German Food Retail
Ziehe, Nikola; Stoll, Raina - Duesseldorf University of Applied Sciences - 2011
This empirical study will show how bonus programs, particularly loyalty programs and loyalty cards, have an impact on the purchasing behavior of consumers in the german food retail trade. The study was carried out by students of the Bachelor degree program in Business Administration from the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008861993
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Trendstudie 2018: Lese- und Schreibverhalten der Generationen X, Y, Z
Hilgers-Sekowsky, Julia; Oral, Cansu; Schuster, Gabriele - 2018
This paper describes an integrated research study project developed and conducted with Dual program students of the IUBH University of Applied Sciences in Berlin, Düsseldorf and Hamburg. The project investigates the current reading and writing behavior of generations X, Y and Z. In addition,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011984284
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Sponsoringstudie 2012 – Wie die Sponsoren der Fußball-Bundesliga von der Stärke der Vereinsmarken profitieren können
Woisetschläger, David; Backhaus, Christof; Dreisbach, Jan - 2012
Hervorgehend aus der zentralen Bedeutung der Zielsetzung des Transfers von positiven Einstellungsmerkmalen auf die Sponsorenmarke widmet sich die Sponsoringstudie 2012 speziell den folgenden Fragestellungen: 1. Welche Potenziale bieten die Vereine ihren Sponsoren hinsichtlich eines positiven...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010311729
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Der Wandel von Push- zu Pull-Medien in der Online-Medienarbeit von Luxusmarken: Eine Untersuchung über den Einsatz von Social Media Newsrooms in der Luxusbranche
Maiwald, Anna; Teichmann, Julia; Pätzmann, Jens U. - In: Markenbrand (2014) 2/2014, pp. 8-16
Die Autoren analysieren, ob ein Social Media Newsroom eine Alternative zur herkömmlichen Pressemitteilungen via Email in der Luxusbranche ist. Ausgehend vom Intereffikationsmodell wird aufgezeigt, dass Journalismus und PR in einer Wechselbeziehung der gegenseitigen Einflussnahme stehen. Via...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010420965
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Der Wandel von Push- zu Pull- Medien in der Online-Medienarbeit von Luxusmarken : eine Untersuchung über den Einsatz von Social Media Newsrooms in der Luxusbranche
Maiwald, Anna; Teichmann, Julia; Pätzmann, Jens - In: Markenbrand : die Strategiequelle ; Zeitschrift für … (2014) 2, pp. 8-16
Die Autoren analysieren, ob ein Social Media Newsroom eine Alternative zur herkömmlichen Pressemitteilungen via Email in der Luxusbranche ist. Ausgehend vom Intereffikationsmodell wird aufgezeigt, dass Journalismus und PR in einer Wechselbeziehung der gegenseitigen Einflussnahme stehen. Via...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010423968
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Trendstudie 2018: Lese- und Schreibverhalten der Generationen X, Y, Z : ein integratives Forschungsprojekt mit Studierenden der IUBH an den Standorten Berlin, Düsseldorf und Hambur...
Hilgers-Sekowsky, Julia; Oral, Cansu; Schuster, Gabriele - 2018
This paper describes an integrated research study project developed and conducted with Dual program students of the IUBH University of Applied Sciences in Berlin, Düsseldorf and Hamburg. The project investigates the current reading and writing behavior of generations X, Y and Z. In addition,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011973817
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Sponsoringstudie 2012: wie die Sponsoren der Fußball-Bundesliga von der Stärke der Vereinbsmarken profitieren können ; mit freundlicher Unterstützung von acurelis consulting, accur...
Woisetschläger, David; Backhaus, Christof; Dreisbach, Jan - 2012
Hervorgehend aus der zentralen Bedeutung der Zielsetzung des Transfers von positiven Einstellungsmerkmalen auf die Sponsorenmarke widmet sich die Sponsoringstudie 2012 speziell den folgenden Fragestellungen: 1. Welche Potenziale bieten die Vereine ihren Sponsoren hinsichtlich eines positiven...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009721123
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Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken – Systematisierung und empirische Befunde
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Kredit und Kapital 43 (2010) 3, pp. 407-436
Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken – Systematisierung und empirische Befunde Ziel des … Kundenbindung. Die untersuchten Merkmalswahrnehmungen wahrgenommenes Produktangebot, wahrgenommenes Pricing, wahrgenommenes …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014524105
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Aktives Schadenmanagement bei Automobilflotten aus Kundensicht : Kundenerwartungen, deren Erfüllung und Optimierungsansätze für Dienstleister und Versicherungen
Godbersen, Hendrik; Barluschke, David - 2020
Kfz-Versicherungen können durch aktives Schadenmanagement die Kosten senken sowie die Kundenzufriedenheit und … Kundenbindung steigern. Dies gilt auch im Rahmen des betrieblichen Flottenmanagements, das in diesem Beitrag behandelt wird. Vor … diesem Hintergrund ist es wichtig, die Kundenerwartungen an das aktive Schadenmanagement und deren Erfüllung zu kennen, um …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012250888