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Theory
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India
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Marketing
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460
Supplier relationship management
459
Marketingmanagement
446
Marketing management
425
Kundenorientierung
365
Kundenzufriedenheit
353
Customer satisfaction
346
Erfolgsfaktor
330
Kundenbindung
314
Electronic Commerce
300
Success factor
300
Dienstleistung
293
Dienstleistungsqualität
285
Service quality
279
Beziehungsmanagement
266
E-commerce
265
Strategisches Management
241
Kundenwert
229
Customer service
228
Kundenservice
228
Welt
227
Markenführung
226
Brand management
225
Unternehmen
219
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Online availability
All
Undetermined
624
Free
502
Type of publication
All
Book / Working Paper
4,395
Article
3,343
Journal
46
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2,256
Book section
2,256
Hochschulschrift
1,651
Thesis
1,313
Article in journal
988
Aufsatz in Zeitschrift
988
Graue Literatur
788
Non-commercial literature
788
Collection of articles of several authors
451
Sammelwerk
451
Aufsatzsammlung
325
Working Paper
282
Bibliografie enthalten
269
Bibliography included
269
Case study
265
Fallstudie
265
Arbeitspapier
254
Ratgeber
150
Konferenzschrift
142
Guidebook
131
Lehrbuch
104
Conference proceedings
94
Handbook
94
Handbuch
94
Textbook
83
Article
64
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
57
Amtsdruckschrift
41
Government document
41
Research Report
23
Statistik
21
Interview
20
Systematic review
20
Übersichtsarbeit
20
Forschungsbericht
19
Elektronischer Datenträger
15
Advisory report
13
Fallstudiensammlung
13
Gutachten
13
Collection of articles written by one author
12
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Language
All
German
English
143,804
Undetermined
28,108
French
420
Spanish
185
Russian
157
Hindi
90
Portuguese
65
Polish
47
Italian
36
Hungarian
19
Danish
17
Dutch
16
Romanian
13
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10
Swedish
10
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9
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2
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1
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1
Multiple languages
1
Slovenian
1
Turkish
1
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1
Chinese
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
142
Homburg, Christian
79
Kooths, Stefan
72
Gern, Klaus-Jürgen
70
Stolzenburg, Ulrich
54
Huber, Frank
50
Hauber, Philipp
46
Meffert, Heribert
45
Stauss, Bernd
45
Bauer, Hans H.
43
Herrmann, Andreas
35
Meyer, Anton
34
Hippner, Hajo
32
Töpfer, Armin
31
Hadwich, Karsten
30
Reichwald, Ralf
30
Wiedmann, Klaus-Peter
30
Wilde, Klaus D.
30
Kleinaltenkamp, Michael
28
Piller, Frank T.
28
Stock-Homburg, Ruth
28
Ahlert, Dieter
26
Helmke, Stefan
25
Belz, Christian
24
Günter, Bernd
24
Krafft, Manfred
24
Georgi, Dominik
23
Jannsen, Nils
22
Benkenstein, Martin
20
Matzler, Kurt
20
Uebel, Matthias
20
Diller, Hermann
18
Schmitz, Gertrud
18
Swoboda, Bernhard
18
Woratschek, Herbert
18
Burmann, Christoph
17
Helm, Sabrina
17
Link, Jörg
17
Gouthier, Matthias H. J.
16
Hauff, Michael von
16
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
71
Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
11
Nomos Verlagsgesellschaft
11
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
10
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
10
Südwind e.V.
9
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung
8
Stiftung Wissenschaft und Politik
8
Verlag Dr. Kovač
8
Bundesinstitut für Bau-, Stadt- und Raumforschung
6
Deutsch-Indische Handelskammer
6
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
6
Europäische Kommission
6
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
6
Bundesstelle für Aussenhandelsinformation
5
Universität St. Gallen
5
Verlag Franz Vahlen
5
Bundesinstitut für Ostwissenschaftliche und Internationale Studien
4
Deutsches Institut für Entwicklungspolitik
4
Deutschland / Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft
4
Eric Cuvillier <Firma>
4
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
4
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
4
Institut für Weltwirtschaft
4
Kiel Institute for the World Economy
4
Konrad-Adenauer-Stiftung
4
Springer-Verlag GmbH
4
W. Kohlhammer GmbH
4
Wiley-VCH
4
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
4
Bundesagentur für Außenwirtschaft
3
Campus Verlag
3
DEG - Deutsche Investitions- und Entwicklungsgesellschaft
3
De Gruyter Oldenbourg
3
Deutsche Landwirtschafts-Gesellschaft
3
Deutschland / Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Nukleare Sicherheit
3
Deutschland / Statistisches Bundesamt
3
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
3
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
3
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Published in...
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SpringerLink / Bücher
257
Gabler Edition Wissenschaft
110
Springer eBook Collection / Business and Economics
80
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
73
Europäische Hochschulschriften / 5
64
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
51
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Die Bank
36
Die Betriebswirtschaft : DBW
36
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Kieler Konjunkturberichte
36
Marketing : ZFP ; journal of research and management
35
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
34
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
33
Research
33
Journal of business economics : JBE
31
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
31
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
29
Handelsforschung
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
27
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
27
Gabler Research
26
Berichte aus der Betriebswirtschaft
25
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
25
Springer eBook Collection
25
Beiträge zur Südasienforschung
24
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Basler Schriften zum Marketing
23
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Fokus Dienstleistungsmarketing
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
19
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
19
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Wirtschaftswissenschaft
18
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Source
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ECONIS (ZBW)
7,440
USB Cologne (EcoSocSci)
191
EconStor
124
RePEc
14
BASE
9
USB Cologne (business full texts)
5
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1
Aktuelle Forschungsfragen im
Dienstleistungsmarketing
: [Workshop
Dienstleistungsmarketing
2008]
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716451
Saved in:
2
Das Märchen vom König Kunde : Service in Deutschland - Wüste oder Oase? ; das Strategie-Buch für kundenorientierte Unternehmen ; das 1x1 der Kundenorientierung ; Firmenbeiträge von...
Ederer, Günter
(
contributor
);
Seiwert, Lothar
(
contributor
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000648254
Saved in:
3
Integriertes Kunden-, Kanal- und Partnermanagement in der Finanzdienstleistungsbranche
Kreyer, Nina
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003284167
Saved in:
4
Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich : ausgewählte Ergebnisse einer empirischen Analyse
Meffert, Heribert
;
Nießing, Jörg
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003336029
Saved in:
5
Kundenintegration und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 111-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808618
Saved in:
6
Vertrauensmanagement: Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser : ein Plädoyer für Vertrauensmanagement als zentrale Aufgabe integrierter Unternehmenskommunikation von Dienstleistung...
Allgäuer, Jörg E.
-
2009
-
Orig.-Ausg.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003823566
Saved in:
7
Wettbewerbsvorteile im IT-Service-Umfeld durch Marketing erreichen
Adler, Michael
- In:
Managed Services : IT-Sourcing der nächsten Generation
,
(pp. 93-109)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885175
Saved in:
8
Der Multilevel-Charakter der Reputation von Unternehmen : eine empirische Analyse der Krankenhaus- und Fachabteilungsreputation bei niedergelassenen Ärzten
Zimmer, Dominic
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901865
Saved in:
9
Konzeption und Bedeutung des Konstrukts Beziehungsintelligenz im
Dienstleistungsmarketing
Rosier, Markus
;
Kantsperger, Roland
- In:
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
,
(pp. 33-56)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003413620
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10
Strategische Kundenbindung im Public Health-Care : Gewinnung und Bindung von studentischen Zielgruppen
Dressler, Matthias
(
ed.
);
Borgmann, Kristin
(
contributor
)
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003377467
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1
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