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602
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Verbraucherzufriedenheit
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Klein- und Mittelbetrieb
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Prozessmanagement
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Hochschulschrift
3,804
Aufsatz im Buch
3,699
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3,699
Thesis
2,933
Article in journal
1,557
Aufsatz in Zeitschrift
1,557
Graue Literatur
1,042
Non-commercial literature
1,042
Collection of articles of several authors
1,040
Sammelwerk
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Aufsatzsammlung
931
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
917
Case study
731
Fallstudie
731
Bibliografie enthalten
649
Bibliography included
649
Lehrbuch
505
Working Paper
451
Arbeitspapier
402
Textbook
394
Konferenzschrift
321
Ratgeber
317
Guidebook
287
Handbook
205
Handbuch
205
Conference proceedings
169
Festschrift
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Interview
61
Fallstudiensammlung
56
Forschungsbericht
36
Conference paper
32
Konferenzbeitrag
32
Systematic review
32
Übersichtsarbeit
32
Research Report
30
Einführung
27
Mikroform
27
Glossar enthalten
23
Glossary included
23
Collection of articles written by one author
22
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German
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Bruhn, Manfred
159
Homburg, Christian
126
Hinterhuber, Hans H.
76
Huber, Frank
70
Wiedmann, Klaus-Peter
55
Keuper, Frank
53
Bauer, Hans H.
52
Becker, Wolfgang
48
Töpfer, Armin
47
Wildemann, Horst
47
Matzler, Kurt
45
Herrmann, Andreas
43
Horváth, Péter
42
Müller-Stewens, Günter
42
Stauss, Bernd
42
Meffert, Heribert
41
Stock-Homburg, Ruth
39
Belz, Christian
38
Weber, Jürgen
38
Burmann, Christoph
37
Reichwald, Ralf
37
Tomczak, Torsten
37
Ahlert, Dieter
36
Simon, Hermann
35
Hippner, Hajo
34
Proff, Heike
34
Wilde, Klaus D.
34
Pepels, Werner
33
Hammer, Richard M.
32
Bamberger, Ingolf
30
Pechlaner, Harald
30
Piller, Frank T.
30
Welge, Martin K.
30
Zahn, Erich
30
Krafft, Manfred
28
Hadwich, Karsten
27
Hahn, Dietger
26
Hungenberg, Harald
26
Meyer, Anton
26
Helmke, Stefan
25
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
316
Verlag Dr. Kovač
43
Springer-Verlag GmbH
41
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
39
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
38
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
31
Verlag Franz Vahlen
24
De Gruyter Oldenbourg
22
W. Kohlhammer GmbH
22
Wiley-VCH
18
Campus Verlag
16
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
16
Nomos Verlagsgesellschaft
16
Shaker Verlag
16
Eric Cuvillier <Firma>
15
Springer Gabler <Firma>
13
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
11
Helmut-Schmidt-Universität
11
Redline Verlag
10
Tredition GmbH <Hamburg>
10
UVK Verlagsgesellschaft mbH
10
Uni-Taschenbücher GmbH
10
Horváth & Partners
9
Steria Mummert Consulting AG
9
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
8
Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
8
Logos Verlag Berlin
8
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
8
Center for Urban & Real Estate Management <Zürich>
7
Horváth & Partner <Stuttgart>
7
Universität <Halle, Saale> / Lehrstuhl für Wirtschaftsethik
7
Universität St. Gallen
7
Wissenschaftlicher Verlag Berlin
7
Bertelsmann Stiftung
6
Bundesvereinigung Logistik
6
Carl Hanser Verlag
6
Dr. Rainer Hampp <Firma>
6
Droege & Comp. <Düsseldorf>
6
Duncker & Humblot
6
GABAL-Verlag GmbH
6
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SpringerLink / Bücher
785
Gabler Edition Wissenschaft
262
Europäische Hochschulschriften / 5
206
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
204
Springer eBook Collection
164
Springer eBook Collection / Business and Economics
157
Research
115
Lehrbuch
94
Schriftenreihe Strategisches Management
78
Berichte aus der Betriebswirtschaft
74
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
71
essentials
68
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
65
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
63
Gabler Research
58
Gabler-Edition Wissenschaft
58
Die Betriebswirtschaft : DBW
57
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
57
Journal of business economics : JBE
53
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
49
Münchener Schriften zur angewandten Führungslehre
48
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
47
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
47
Die Bank
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handelsforschung
40
DUV / Wirtschaftswissenschaft
39
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
39
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
37
Schriften zu Marketing und Management
37
Schriften zur Unternehmensplanung
37
Wirtschaftswissenschaft
37
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
37
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
36
Essentials
35
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
35
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
34
Marketing : ZFP ; journal of research and management
33
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
32
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Service-"Tuning" als Wettbewerbsvorteils-Konzept im Marketing von Kfz-Zulieferunternehmen und -Herstellern
Müller, Wolfgang
- In:
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : …
,
(pp. 515-554)
.
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003390673
Saved in:
2
Jenseits der balanced scorecard: strategische Wettbewerbsvorteile messen
Rughase, Olaf G.
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001350808
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3
Kundenzufriedenheit
und Unternehmenserfolg: Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Hinterhuber, Andreas
- In:
Werte schaffen : Perspektiven einer …
,
(pp. 425-463)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001828461
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4
Besonderheiten der Marketing-Planung in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU), die zum Erfolg führen
Ergenzinger, Rudolf
;
Krulis-Randa, Jan S.
- In:
Planung in kleinen und mittleren Unternehmen
,
(pp. 345-358)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003508156
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5
Kundenzufriedenheit
durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen
Hinterhuber, Hans H.
;
Handlbauer, Gernot
;
Matzler, Kurt
-
1997
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6
Markenloyalität in der Hotellerie : Analyse zur Gästebindung unter besonderer Berücksichtigung des Lösungsansatzes "Loyalitätsbasierendes Marketing-Management als strategisches Mar...
Gruner, Axel
-
2003
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7
Balanced Scorecard für strategisches Management von Städten : ein Ansatz unter Einsatz von Internetumfragen
Weig, Florian
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509543
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8
Neukundenmanagement
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 373-408)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857595
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9
Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Marschler, Hans-Christian
;
Eckert, Hans
;
Waidner, Erik
; …
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 479-500)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708622
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10
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung als strategische Zielgrößen im Marketing
Drees, Norbert
(
ed.
);
Schiller, Sören
(
contributor
); …
-
2008
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