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Deutschland
2,028
Germany
1,754
Dienstleistungsqualität
1,391
Service quality
1,345
Leistungsmotivation
1,077
Work motivation
927
Kundenzufriedenheit
897
Customer satisfaction
854
Theorie
708
Theory
695
Beziehungsmarketing
637
Relationship marketing
626
Australien
614
Studierende
587
Students
519
Verbraucherzufriedenheit
469
Qualitätsmanagement
431
Quality management
366
Student
330
Australia
306
Hochschule
240
Messung
211
Konsumentenverhalten
190
Consumer behaviour
186
Measurement
185
Leistungsanreiz
180
Performance incentive
177
Schweiz
168
USA
167
Arbeitszufriedenheit
166
Dienstleistung
164
Higher education institution
160
Switzerland
151
Job satisfaction
146
Unternehmen
144
United States
139
Schätzung
138
Kundenbindung
136
Estimation
135
Erfolgsfaktor
133
more ...
less ...
Online availability
All
Free
552
Undetermined
357
Type of publication
All
Book / Working Paper
3,205
Article
1,707
Journal
109
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
1,060
Book section
1,060
Hochschulschrift
1,004
Thesis
733
Graue Literatur
705
Non-commercial literature
705
Article in journal
577
Aufsatz in Zeitschrift
577
Working Paper
317
Arbeitspapier
243
Collection of articles of several authors
219
Sammelwerk
219
Aufsatzsammlung
136
Bibliografie enthalten
119
Bibliography included
119
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
117
Case study
101
Fallstudie
101
Konferenzschrift
100
Amtsdruckschrift
97
Government document
97
Statistik
81
Conference proceedings
62
Ratgeber
62
Guidebook
50
Lehrbuch
47
Statistics
42
Textbook
38
Research Report
37
Article
34
Forschungsbericht
25
Handbook
23
Handbuch
23
Conference paper
20
Konferenzbeitrag
20
Advisory report
19
Gutachten
19
Collection of articles written by one author
13
Sammlung
13
No longer published / No longer aquired
12
more ...
less ...
Language
All
German
English
90,194
Undetermined
11,031
French
200
Spanish
79
Russian
72
Italian
39
Polish
36
Dutch
23
Slovenian
23
Swedish
22
Hungarian
14
Danish
10
Croatian
8
Czech
7
Portuguese
7
Finnish
6
Lithuanian
6
Macedonian
6
Norwegian
6
Slovak
5
Serbian
5
Indonesian
4
Japanese
3
Romanian
3
Turkish
3
Vietnamese
3
Ukrainian
2
Chinese
2
Modern Greek (1453-)
1
Albanian
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
64
Homburg, Christian
38
Bauer, Hans H.
28
Huber, Frank
23
Matiaske, Wenzel
22
Stauss, Bernd
22
Töpfer, Armin
22
Benkenstein, Martin
18
Stock-Homburg, Ruth
17
Matzler, Kurt
16
Heine, Christoph
15
Weller, Ingo
15
Nerdinger, Friedemann W.
14
Osterloh, Margit
13
Spiller, Achim
13
Falk, Tomas
12
Hinterhuber, Hans H.
12
Roschk, Holger
12
Bendel, Klaus
11
Dohmen, Dieter
11
Georgi, Dominik
11
Hammerschmidt, Maik
10
Meyer, Anton
10
Rosenstiel, Lutz von
10
Woratschek, Herbert
10
Dieter, Heribert
9
Gelbrich, Katja
9
Gouthier, Matthias H. J.
9
Hadwich, Karsten
9
Neunzig, Alexander R.
9
Schreier, Gerhard
9
Coenen, Christian
8
Dreyer, Axel
8
Frey, Bruno S.
8
Frick, Bernd
8
Gerpott, Torsten J.
8
Lingenfelder, Michael
8
Pepels, Werner
8
Schneider, Willy
8
Vollhardt, Kai
8
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
63
Hochschulrektorenkonferenz
23
Schweiz / Bundesamt für Statistik
22
Verlag Dr. Kovač
21
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
13
Nomos Verlagsgesellschaft
13
Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
12
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
10
Deutsches Studentenwerk
9
Schweiz
9
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
8
Europäische Kommission
8
GATE Germany, Konsortium Internationales Hochschulmarketing
8
Springer-Verlag GmbH
7
Deutschland / Statistisches Bundesamt
6
Europäische Kommission / Generaldirektion Bildung und Kultur
6
Center for the Study of Law and Economics <Saarbrücken>
5
Hochschul-Informations-System GmbH
5
Shaker Verlag
5
Bundesagentur für Außenwirtschaft
4
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
4
Deutscher Akademischer Austauschdienst
4
Deutsches Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsforschung
4
Springer Gabler <Firma>
4
Stiftung Wissenschaft und Politik
4
Universität <Göttingen> / Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung
4
Universität Ulm
4
Verlag Franz Vahlen
4
Österreich / Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie
4
Bertelsmann Stiftung
3
Campus Verlag
3
De Gruyter Oldenbourg
3
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
3
Deutschland <Bundesrepublik> / Bundesminister für Wirtschaft
3
European Centre for the Development of Vocational Training
3
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Fachhochschule Jena
3
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
3
Friedrich-Schiller-Universität Jena
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
122
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
50
Gabler Edition Wissenschaft
47
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Europäische Hochschulschriften / 5
40
Research
33
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
26
Springer eBook Collection / Business and Economics
25
Beiträge zur Hochschulpolitik
24
Gabler Research
22
Springer eBook Collection
22
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
19
Journal of business economics : JBE
17
Arbeitspapier
16
Die Betriebswirtschaft : DBW
16
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
16
Wirtschaftswissenschaft
16
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
15
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
15
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
15
Statistik der Schweiz / 15, Bildung und Wissenschaft
15
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung
14
Forum Hochschule
14
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
14
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
13
Gabler-Edition Wissenschaft
13
Marketing : ZFP ; journal of research and management
13
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
13
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
13
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
13
Basler Schriften zum Marketing
12
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
12
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
12
Berichte aus der Betriebswirtschaft
11
Die Bank
11
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
11
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
11
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
11
Internationale Revue für soziale Sicherheit
10
Arbeitspapiere der FOM
9
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less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
4,449
USB Cologne (EcoSocSci)
365
EconStor
158
USB Cologne (business full texts)
30
RePEc
13
BASE
6
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1
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10
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1
Können Studienbeiträge die Lehre in der BWL verbessern? : eine empirische Analyse der Wirkungen studienbeitragsfinanzierter Tutorien
Beltz, Philipp
;
Link, Susanne
;
Ostermaier, Andreas
- In:
Journal of business economics : JBE
81
(
2011
)
11
,
pp. 1205-1223
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009373564
Saved in:
2
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
Saved in:
3
Wirkungsmechanismen des Kundenverhaltens auf die
Kundenzufriedenheit
: eine dyadische Untersuchung der Mitarbeiter-Kunden-Interaktion
Ouadoudi, Youssef el
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010204367
Saved in:
4
Das affektive Commitment der Generation Z : eine empirische Analyse des Bindungsbedürfnisses an Unternehmen und dessen Einflussfaktoren
Brademann, Isabell
;
Piorr, Rüdiger
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012016067
Saved in:
5
Arbeitgeberwahl und Mitarbeitermotivation in der Logistikbranche
Meyer, Anja
;
Witte, Christian
;
Klumpp, Matthias
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009718629
Saved in:
6
Wirkungen von Zielvorgaben und relativer Leistungsbewertung im Kontext darlehensbasierter Studienfinanzierungsmodelle
Braun, David
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280552
Saved in:
7
Karriereorientierungen angehender Akademikerinnen und Akademiker
Abele-Brehm, Andrea E.
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004209396
Saved in:
8
Motivation, motiviertes Handeln und Leistungsniveau zukünftiger Hochschulabsolventen: welche Rolle spielen Migration und der sozialbiographische Hintergrund?
Domke, Eva
;
Schatz, Sonja G.
;
Borchert, Margret
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012506842
Saved in:
9
Die Gestaltung der Studieneingangsphase eines wirtschaftswissenschaftlichen Universitätsstudiums mit Unternehmensplanspielen : eine empirische Analyse vor dem Hintergrund der Ökono...
Sterk, Sarina
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011635291
Saved in:
10
Digitalisierung im Handwerk : wer profitiert und wer verliert
Leyen, Kaja von der
;
Runst, Petrik
-
2016
erzielen eine höhere
Kundenzufriedenheit
und verbleiben länger auf der Plattform. Da Meisterbetriebe eine höhere …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012051166
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1
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