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3,287
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3,044
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Theory
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639
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Marketingmanagement
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499
Marketing management
498
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Automotive industry
483
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World
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Kundenorientierung
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Geschäftsmodell
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Beziehungsmanagement
391
Business model
371
KMU
366
SME
366
Kundenzufriedenheit
363
Wettbewerbsstrategie
360
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Undetermined
1,115
Free
577
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All
Book / Working Paper
7,739
Article
4,996
Journal
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3,612
Book section
3,612
Hochschulschrift
2,668
Thesis
2,248
Graue Literatur
1,392
Non-commercial literature
1,392
Article in journal
1,359
Aufsatz in Zeitschrift
1,359
Collection of articles of several authors
792
Sammelwerk
792
Aufsatzsammlung
562
Working Paper
504
Arbeitspapier
474
Case study
462
Fallstudie
462
Bibliografie enthalten
374
Bibliography included
374
Konferenzschrift
326
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
247
Lehrbuch
208
Ratgeber
207
Conference proceedings
188
Guidebook
186
Textbook
163
Handbook
155
Handbuch
155
Amtsdruckschrift
78
Government document
78
Advisory report
55
Forschungsbericht
55
Gutachten
55
Elektronischer Datenträger
38
Festschrift
34
Fallstudiensammlung
27
Interview
25
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Conference paper
21
Konferenzbeitrag
21
Systematic review
20
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Language
All
German
English
51,768
Undetermined
1,335
French
305
Italian
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Spanish
82
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Russian
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18
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17
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3
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3
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2
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Arabic
1
Galician
1
Japanese
1
Korean
1
Slovenian
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
109
Homburg, Christian
91
Bauer, Hans H.
65
Kollmann, Tobias
65
Ahlert, Dieter
60
Heinemann, Gerrit
59
Wirtz, Bernd W.
56
Huber, Frank
53
Reichwald, Ralf
44
Wiedmann, Klaus-Peter
43
Hudetz, Kai
37
Fritz, Wolfgang
36
Herrmann, Andreas
36
Stauss, Bernd
36
Wildemann, Horst
36
Albers, Sönke
35
Hippner, Hajo
34
Meffert, Heribert
34
Stock-Homburg, Ruth
33
Kleinaltenkamp, Michael
32
Piller, Frank T.
32
Töpfer, Armin
32
Wilde, Klaus D.
32
Zentes, Joachim
31
Spiller, Achim
29
Swoboda, Bernhard
29
Weber, Jürgen
29
Picot, Arnold
28
Corsten, Hans
27
Keuper, Frank
27
Krafft, Manfred
27
Kreutzer, Ralf T.
27
Link, Jörg
27
Nebel, Jürgen
27
Belz, Christian
26
Günter, Bernd
26
Helmke, Stefan
25
Georgi, Dominik
24
Meyer, Anton
24
Ahlert, Martin
23
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
141
Europäische Kommission
32
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
23
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
20
Nomos Verlagsgesellschaft
15
Springer-Verlag GmbH
14
Verlag Dr. Kovač
13
Competence Center E-Commerce <Bochum>
12
Verlag Franz Vahlen
11
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
10
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln Consult
10
Springer Gabler <Firma>
10
Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik
9
Ecademy CH
9
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
9
Universität St. Gallen
9
Technische Universität Dresden
8
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
7
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
7
Wiley-VCH
7
Akademie für Technikfolgenabschätzung in Baden-Württemberg
6
Campus Verlag
6
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
6
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
6
Logos Verlag Berlin
6
Shaker Verlag
6
W. Kohlhammer GmbH
6
Booz, Allen & Hamilton GmbH <Düsseldorf>
5
De Gruyter Oldenbourg
5
Deutscher Betriebswirte-Verlag GmbH
5
Deutsches Institut für Normung
5
Deutsches Institut für Urbanistik
5
Deutschland / Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
5
Duncker & Humblot
5
European Communication Council
5
European Research Center for Information Systems <Münster, Westfalen>
5
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
5
Institut Arbeit und Technik
5
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
5
Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung <Berlin>
5
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SpringerLink / Bücher
420
Gabler Edition Wissenschaft
203
Springer eBook Collection / Business and Economics
127
Europäische Hochschulschriften / 5
99
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
77
Springer eBook Collection
69
Das Franchise-System : Handbuch für Franchisegeber und Franchisenehmer
62
Lehrbuch
58
Journal of business economics : JBE
56
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
55
Research
52
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
50
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
49
Berichte aus der Betriebswirtschaft
46
Die Bank
46
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
45
Die Betriebswirtschaft : DBW
42
Gabler Research
42
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
41
Handelsforschung
41
Marketing : ZFP ; journal of research and management
41
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
39
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
38
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
38
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
37
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
35
Gabler-Edition Wissenschaft
35
essentials
35
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
34
Reihe Electronic Commerce
33
Wirtschaftswissenschaft
32
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
31
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
29
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
29
Economics : digitale Ökonomie und struktureller Wandel
28
Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Handbuch Franchising und Cooperation : das Management kooperativer Unternehmensnetzwerke
27
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ECONIS (ZBW)
11,623
USB Cologne (EcoSocSci)
957
USB Cologne (business full texts)
165
EconStor
64
BASE
14
RePEc
5
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12,828
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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
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2
Management-Handbuch Electronic Commerce : Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele
Hermanns, Arnold
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683041
Saved in:
3
Virtuelle Transaktionsgemeinschaften im Electronic Commerce : Management, Marketing und soziale Umwelt
Schubert, Petra
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403013
Saved in:
4
Effektiver im E-Business : gute Ideen schnell umsetzen
Patel, Keyur
;
MacCarthy, Mary Pat
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001548793
Saved in:
5
Wissensbasierte Gestaltung von Kundenbeziehungen durch Service, Logistik und E-Technologien : modellgestützte empirische Untersuchung
Faust, Peter
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002051132
Saved in:
6
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
Bauer, Hans H.
(
ed.
);
Greipl, Erich
(
honouree
)
-
2004
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7
Zufriedenheit mit E-Business und Akzeptanz von
E-Commerce
in der Wertschöpfungskette Automobilwirtschaft
Meinig, Wolfgang
;
Mallad, Heike
- In:
Electronic Services
,
(pp. 387-406)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652830
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8
Kundenbeziehungsmanagement für elektronische Dienstleistungen
Fassott, Georg
;
Eggert, Andreas
- In:
Electronic Services
,
(pp. 491-512)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652835
Saved in:
9
eCRM als Erfolgsbasis für Kundenbindung im Internet
Frielitz, Claudia
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Electronic Services
,
(pp. 537-562)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652840
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10
E-Business und Marketing-Controlling
Link, Jörg
;
Schmidt, Sebastian
- In:
E-Business & Controlling : Einordnung, Umsetzung, …
,
(pp. 73-80)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001604402
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1
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