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Informationssuche und Konsumentenvertrauen am Beispiel der Versicherungswirtschaft : eine empirische Untersuchung
Wilke, Claus - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003403714
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Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklärung von Servicequalitätsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Gusenbauer, Birgit - 2012
Das Thema Kundenzufriedenheit nimmt bei Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Die Autorin konzentriert sich auf … die Versicherungsbranche und misst den Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Kundenzufriedenheit. Zur Messung von … Merkmalsebene wesentlich effizienter zur Kundenzufriedenheit führt. …
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Die ökonomische Verengung von Arbeit und Konsum : ist die heimliche Annahme fremdbestimmten Verhaltens überwindbar?
Scherhorn, Gerhard - In: Normative Grundfragen der Ökonomik : Folgen für die …, (pp. 81-103). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298993
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Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Marschler, Hans-Christian; Eckert, Hans; Waidner, Erik; … - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 479-500). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708622
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Studienarbeiten von Studenten zum Thema : Auswirkungen der Digitalisierung und neuer Technologien auf das Geschäftsmodell der Versicherungsbranche : Risiken und Chancen
Meyer, Ralf (ed.) - Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim - 2019
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Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit : Managementansätze zur Prozessoptimierung
Buchberger, Patricia - 2016 - 1. Aufl. 2016
Kundenzufriedenheit durch Prozessoptimierung zu erhöhen. Sie untersucht die Schwierigkeiten und Störfaktoren, die dies negativ … und tatsächlicher Wirkung der Prozessoptimierung auf die Kundenzufriedenheit. Der Inhalt Managementansätze: Historische … Steigerung der Kundenzufriedenheit Die Autorin Patricia Buchberger (MA) ist im Risikomanagement eines deutschen …
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Modernes Zufriedenheitsmanagement in der Assekuranz : von Menschen, KI und prädiktiver Kundenzufriedenheit
Mühlhaus, Daniel; Pointner, Sonja; Hofmann, Jens; … - In: Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten, (pp. 429-458). 2023
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Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit : Managementansätze zur Prozessoptimierung
Buchberger, Patricia - 2016
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