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Rôle et impact du marketing dans la qualité du service touristique et hôtelier
Thioune, Momar Talla - 2021
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Prix, qualité, service : les arbitrages du consommateur
Collerie DeBorely, Aude - 1994
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Modèle d'évaluation de la formation de Kirkpatrick : retour sur les origines et mise en perspective
Bouteiller, Dominique; Cossette, Michel; Bleau, … - In: Accroître le transfert des apprentissages : vers de …, (pp. 297-339). 2016
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Satisfaction des visiteurs et qualité du site : le cas de Marais Poitevin
Leroux, Erick; Pupion, Pierre-Charles - In: Revue Gestion 2000 : management & prospective 26 (2009) 5, pp. 145-158
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Le pays d'origine : une catégorie cognitive?
Guérin, Anne-Marie; Chandon, Jean-Louis - 1997
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Valeur perçue des "méta-services" et comportement du consommateur : le cas des alliances aériennes
Janawade, Vikrant; Bertrand, Daisy; Léo, Pierre-Yves; … - 2015
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Qualité de service des transports publics et mobilité urbaine : pratiques et représentations analyse comparative franco-suisse
Jemelin, Christophe - 2004
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Formation en entreprise et débauchage de main-d'œuvre aux Etats-Unis : un modèle dynamique d'action collective
Caroli, Eve - In: Revue économique : revue bimestrielle 46 (1995) 3, pp. 807-816
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