Narrow search
Showing 1 - 10 of 7,865
Cover Image
Mesurer et manager la qualité de service : la méthode CYQ
Averous, Bernard; Averous, Danièle - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004567039
Cover Image
Marketing et gestion des services : ouvrage collectif
Tardieu, Jean-Michel (contributor) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004287062
Cover Image
La qualité de service
Hermel, Laurent; Louyat, Gérard - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004862962
Cover Image
Le client au coeur de l'organisation : le management par les processus
Diridollou, Bernard; Vincent, Charles - 1998 - 2. tir.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004367850
Cover Image
Le client au coeur de l'organisation : la qualité en action
Diridollou, Bernard; Vincent, Charles - 2001 - 2. éd.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004718977
Cover Image
Qualité de service d'un réseau de transport urbain de voyageurs et professionnalité du transporteur
Deroche, Luc - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395079
Cover Image
Visionäres Management als Führungskonzept im Europäischen Binnenmarkt : [2. Deutsch-Französische Unternehmertage]
Görgmaier, Dietmar (contributor) - 1997 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000991501
Cover Image
Contrôle de gestion et mesure de la qualité du service
Malleret, Véronique - In: Les services de l'an 2000 : à la mémoire d'Éric Langeard, (pp. 71-94). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001429716
Cover Image
Etude des risques d'erreur de décision (risques client et fournisseur) lors de contrôles unitaires de produits en fonction de l'aptitude du procédé de fabrication et de l'aptitude...
Leterme, F. - In: Revue de statistique appliquée 41 (1993) 3, pp. 85-91
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001157901
Cover Image
Gestion de la qualité : méthodologie Taguchi
In: Revue de statistique appliquée 37 (1989) 2
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001074666