Communication is a vital phenomenon, a process, an art and a necessary science of men and it’s present in a society in which the competition is every day more intensive. In the economy based on knowledge, the competition terms are more and more drastic, fact which implies permanent...

The present paper has as an objective the concise analysis of the tendencies we could identify regarding the E-commerce in Romania. These tendencies have been identified after a research, analysing the secondary sources of information we can find in Romania. Starting from the hypothesis that in...

Etica in marketing vizeaza aplicarea normelor si principiilor morale opticii si practicii de marketing. Modalitatea de concretizare a normelor de etica o reprezinta codurile si regulile generale de comportament elaborate de diferite organizatii profesionale, de intreprinderi sau asociatii ale...

Trecerea de la stadiul in care marketingul era considerat un simplu instrument de crestere a vanzarilor bunurilor de larg consum, prin utilizarea unor tehnici agresive de cucerire a pietelor existente, avand o puternica orientare spre productie si spre distributie, pana la actualul stadiu de...

Acronimul CRM a intrat relativ recent in limbajul decidentilor si specialistilor de marketing. Anii '90 au marcat tranzitia de la marketingul tranzactional la marketingul relational. Astfel, orientarea axata pe realizarea unui numar cat mai mare de tranzactii pe termen scurt a inceput sa fie...

Noi forme de marketing si publicitate online se impun si transforma cu din ce in ce mai mare viteza marketingul traditional, instrumentele mass-media la indemana marketer-ilor, ca si perceptiile consumatorilor. Factorul interactiv reprezinta un element din ce in ce mai frecvent in marketingul...

Specialistii de marketing considera dezvoltarea relatiilor cu clientii o parghie majora a dezvoltarii durabile a organizatiei. Managementul relatiilor cu clientii presupune schimbarea radicala a activitatii si strategiilor organizatiei, in raport cu evolutia traditionala. De la stadiul in care...

Aceasta lucrare isi propune sa prezinte pe de o parte factorii ce asigura implementarea cu succces a planificarii, dar si modelul multidimensional al acesteia, cu cele trei laturi: analitica, comportamentala si organizationala. De asemenea, sunt dezvoltate sectiunile planului strategic, si...

Companiile de succes din sectorul serviciilor au o strategie precisa, clara, competitiva. Ele au o ratiune de a fi care impulsioneaza firma si care defineste in ultima instanta serviciul prestat. Cu o strategie bine conturata, managerii au mai usor posibilitatea de a accepta sau refuza anumite...

In contextul recentei aderari a Romaniei la Uniunea Europeana turismul reprezinta una din oportunitatile reale pe care perioada imediat urmatoare o ofera tarii noastre. Or, experienta dobandita, facilitatile existente, competitivitatea preturilor, recomanda Romania ca o atractiva destinatie, dar...