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Zufriedenheitsdynamik bei gewerblichen Verkehrsdienstleistungen
Backhaus, Klaus; Doorn, Jenny van - In: Marktdynamik und Innovation : Gedächtnisschrift für …, (pp. 249-272). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001996692
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Kundenbindung im Bekleidungshandel : Konzeptualisierung und Prüfung eines Wirkungsmodells
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - In: Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …, (pp. 71-87). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468072
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Integrierte Kundenorientierung von Banken - Konzept und empirische Befunde
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik; Hadwich, Karsten - In: Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und …, (pp. 277-296). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374930
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Zufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen
Backhaus, Klaus; Bauer, Matthias - In: Relationship Marketing : Standortbestimmung und …, (pp. 105-138). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703267
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Das Differenzierungspotenzial von Services : digitale Technologien als Innovationstreiber
Backhaus, Klaus; Backhaus, Max Philipp - In: Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten, (pp. 33-52). 2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555044
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Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Saleschus, Maxim - In: Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten, (pp. 109-145). 2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049