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16
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2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
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Handbook
1
Handbuch
1
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German
111
English
11
Undetermined
1
Author
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Bauer, Hans H.
Aizenman, Joshua
186
Han, Heesup
156
Mattila, Anna S.
125
Belk, Russell W.
115
Schmukler, Sergio L.
110
Huber, Frank
109
Kose, M. Ayhan
109
Homburg, Christian
106
Caporale, Guglielmo Maria
102
Grunert, Klaus G.
102
Bruhn, Manfred
100
Ravallion, Martin
98
Phau, Ian
95
Wiedmann, Klaus-Peter
94
Jang, Soocheong
93
Eichengreen, Barry
91
Alkire, Sabina
89
Law, Chun Hung Roberts
88
Lusk, Jayson L.
85
Usman, Osly
85
Herrmann, Andreas
84
Gierl, Heribert
83
Grewal, Dhruv
83
Sheth, Jagdish N.
83
Caballero, Ricardo J.
82
Rajagopal
82
Dwivedi, Yogesh Kumar
80
Ohnsorge, Franziska
79
Siciliani, Luigi
77
Diewert, Walter E.
76
Loureiro, Sandra Maria Correia
76
Prasad, Eswar S.
75
Khare, Arpita
74
Edwards, Sebastian
73
Foxall, Gordon R.
73
Walsh, Gianfranco
73
Bagozzi, Richard P.
72
Paul, Justin
71
Spiller, Achim
71
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Institution
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EconWPA
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Classification - the ubiquitous challenge : proceedings of the 28th annual conference of the Gesellschaft für Klassifikation e.V., University of Dortmund, March 9 - 11, 2004 ; with 108 tables
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Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
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Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim (IMU)
1
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Management von
Kundenzufriedenheit
in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
Saved in:
2
Die
Messung
der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
3
Elektronische Dienstleistungsqualität : Konzeption,
Messung
und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die
Kundenzufriedenheit
Falk, Tomas
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485500
Saved in:
4
Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue
Bauer, Hans H.
;
Exler, Stefanie
;
Reichardt, Tina
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355045
Saved in:
5
Etransqual : A Transaction Process-Based Approach for Capturing Service Quality in Online Shopping
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2014
evidence for the need to integrate both utilitarian and hedonic e-service quality elements into one
measurement
scale …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014052970
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6
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
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7
New insights in the quality satisfaction link : identifying asymmetric and dynamic effects
Bauer, Hans H.
;
Falk, Thomas
;
Hammerschmidt, Maik
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755159
Saved in:
8
Servicequalität im Internet :
Messung
und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
9
Messung
von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003565670
Saved in:
10
Messung
von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762102
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