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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Palmatier, Robert W."
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Theorie
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Theory
110
Deutschland
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Germany
66
Organisatorischer Wandel
40
Organizational change
40
Marketing management
37
Marketingmanagement
37
Customer satisfaction
35
Kundenzufriedenheit
35
Consumer behaviour
34
Konsumentenverhalten
34
Lieferantenmanagement
34
Supplier relationship management
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Dienstleistungsqualität
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Marketing
23
Service quality
23
Management
21
Beziehungsmanagement
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Kundenorientierung
19
Arbeitsorganisation
18
Kundenwert
18
Work organization
18
Customer value
17
Kundenbindung
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14
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Salespeople
14
Schätzung
14
Verkaufspersonal
14
Market research
13
Marktforschung
13
Arbeitsmarkt
12
Customer integration
12
Erfolgsfaktor
12
Kundenintegration
12
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Online availability
All
Undetermined
50
Free
16
Type of publication
All
Article
176
Book / Working Paper
148
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
97
Aufsatz in Zeitschrift
97
Aufsatz im Buch
77
Book section
77
Graue Literatur
69
Non-commercial literature
69
Arbeitspapier
64
Working Paper
64
Collection of articles of several authors
28
Sammelwerk
28
Aufsatzsammlung
21
Handbook
20
Handbuch
20
Bibliografie enthalten
14
Bibliography included
14
Case study
11
Fallstudie
11
Hochschulschrift
8
Lehrbuch
7
Textbook
6
Thesis
6
Guidebook
2
Ratgeber
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Collection of articles written by one author
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Gutachten
1
Interview
1
Reprint
1
Sammlung
1
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Language
All
German
172
English
157
Undetermined
1
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
Palmatier, Robert W.
Snower, Dennis J.
Van den Poel, Dirk
Kumar, V.
80
Verhoef, Peter C.
58
Huber, Frank
57
Han, Heesup
55
Clegg, Stewart
52
Reichwald, Ralf
52
Herrmann, Andreas
51
Hollebeek, Linda D.
51
Piller, Frank T.
50
Shani, Abraham B.
50
Bauer, Hans H.
46
Vrontis, Demetris
46
Krafft, Manfred
44
Stauss, Bernd
44
Stock-Homburg, Ruth
41
Mattila, Anna S.
40
Burnes, Bernard
39
Svensson, Göran
39
Cooper, Cary
38
Gil Saura, Irene
38
Mittal, Vikas
38
Djankov, Simeon
37
Grönroos, Christian
37
Martin, Albert
37
Smith, Alan D.
36
Thaichon, Park
36
Töpfer, Armin
36
Cunha, Miguel Pina e
35
Luthans, Fred
35
Siddiqui, Danish Ahmed
35
Ashkanasy, Neal M.
33
Hippner, Hajo
33
Sheth, Jagdish N.
33
Wiedmann, Klaus-Peter
33
Ahlert, Dieter
32
Lindgreen, Adam
32
Matzler, Kurt
32
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Institution
All
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
3
Universität Mannheim
3
Birkbeck College / Department of Economics
2
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Universität Hannover / Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
1
Verlag Franz Vahlen
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
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Published in...
All
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
27
Journal of marketing
18
Journal of the Academy of Marketing Science
15
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Marketing : ZFP ; journal of research and management
10
Wissenschaft & Praxis
9
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Journal of international marketing
4
SpringerLink / Bücher
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
3
Discussion papers in economics
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
3
Journal of business economics : JBE
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Seminar paper / Institute for International Economic Studies, University of Stockholm
3
Working paper / Industriens Utredningsinstitut
3
Working paper / Research Institute of Industrial Economics
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Discussion paper series / Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit
2
Discussion paper series / IZA
2
European journal of marketing : EJM
2
European journal of operational research : EJOR
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
2
Kredit und Kapital
2
Management for Professionals
2
Routledge studies in marketing
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
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1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
Saved in:
3
Tolerating and managing failure: an organizational perspective on customer reacquisition management
Vomberg, Arnd
;
Homburg, Christian
;
Gwinner, Olivia
- In:
Journal of marketing
84
(
2020
)
5
,
pp. 117-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271507
Saved in:
4
Transformational relationship events
Harmeling, Colleen M.
;
Palmatier, Robert W.
;
Houston, …
- In:
Journal of marketing
79
(
2015
)
5
,
pp. 39-62
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011372422
Saved in:
5
Understanding relationship marketing and loyalty program effectiveness in global markets
Beck, Joshua T.
;
Chapman, Kelly
;
Palmatier, Robert W.
- In:
Journal of international marketing
23
(
2015
)
3
,
pp. 1-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011341904
Saved in:
6
Effect of salespeople's acquisition-retention trade-off on performance
Carter, Robert E.
;
Henderson, Conor M.
;
Arroniz, Inigo
; …
- In:
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
34
(
2014
)
2
,
pp. 91-111
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010346538
Saved in:
7
Synergistic effects of relationship managers' social networks on sales performance
Gonzalez, Gabriel R.
;
Claro, Danny Pimentel
;
Palmatier, …
- In:
Journal of marketing
78
(
2014
)
1
,
pp. 76-94
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010250068
Saved in:
8
Online relationship formation
Kozlenkova, Irina V.
;
Palmatier, Robert W.
;
Fang, Eric
; …
- In:
Journal of marketing
81
(
2017
)
3
,
pp. 21-40
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011697750
Saved in:
9
Dynamic relationship marketing
Zhang, Jonathan Z.
;
Watson, George F., IV.
;
Palmatier, …
- In:
Journal of marketing
80
(
2016
)
5
,
pp. 53-75
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011591180
Saved in:
10
International market entry strategies : relational, digital, and hybrid approaches
Watson, George F., IV.
;
Weaven, Scott
;
Perkins, Helen
; …
- In:
Journal of international marketing
26
(
2018
)
1
,
pp. 30-60
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011848797
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1
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