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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Snower, Dennis J."
~person:"Verhoef, Peter C."
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36
Marketingmanagement
36
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14
Qualitätsmanagement
14
Schätzung
14
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13
Kundenintegration
13
Marketing theory
13
Arbeitsmarkt
12
Erfolgsfaktor
12
Labour market
12
Success factor
12
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Undetermined
38
Free
13
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All
Article
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Book / Working Paper
102
Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
90
Aufsatz im Buch
75
Book section
75
Collection of articles of several authors
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Graue Literatur
26
Non-commercial literature
26
Sammelwerk
26
Arbeitspapier
22
Working Paper
22
Aufsatzsammlung
20
Handbook
18
Handbuch
18
Bibliografie enthalten
14
Bibliography included
14
Case study
11
Fallstudie
11
Lehrbuch
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Hochschulschrift
6
Textbook
6
Thesis
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Guidebook
2
Ratgeber
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
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Conference proceedings
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Gutachten
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Interview
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Konferenzschrift
1
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Language
All
German
169
English
104
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
Snower, Dennis J.
Verhoef, Peter C.
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Han, Heesup
54
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Mattila, Anna S.
38
Gil Saura, Irene
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Thaichon, Park
32
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Prentice, Catherine
31
Neslin, Scott A.
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Grewal, Dhruv
28
Matzler, Kurt
28
Sheth, Jagdish N.
28
Eggert, Andreas
27
Walsh, Gianfranco
27
Aksoy, Lerzan
26
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
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Institution
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Erasmus Research Institute of Management
2
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Universität Mannheim
2
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Verlag Franz Vahlen
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Journal of marketing
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Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Journal of the Academy of Marketing Science
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Wissenschaft & Praxis
9
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
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Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
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Forum Dienstleistungsmanagement
5
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
5
Journal of retailing
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
ERIM report series research in management
3
Journal of business economics : JBE
3
Journal of service research : JSR
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
SpringerLink / Bücher
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
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European journal of marketing : EJM
2
European management journal
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of retailing and consumer services
2
Kredit und Kapital
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Management for Professionals
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
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Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
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dtv / Beck-Wirtschaftsberater
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Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
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Basler Schriften zum Marketing
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Consumer-brand relationships : theory and practice
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Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
Saved in:
3
Tolerating and managing failure: an organizational perspective on customer reacquisition management
Vomberg, Arnd
;
Homburg, Christian
;
Gwinner, Olivia
- In:
Journal of marketing
84
(
2020
)
5
,
pp. 117-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271507
Saved in:
4
Marktorientiertes Kostenmanagement : Kosteneffizienz und Kundennähe verbinden
Homburg, Christian
;
Daum, Daniel
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000970893
Saved in:
5
Produktivitätssteuerung in Marketing und Vertrieb
Homburg, Christian
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000922665
Saved in:
6
Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred
-
1999
-
Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
Saved in:
7
Beziehungsmarketing : Neuorientierung für Marketingwissenschaft und -praxis?
Bruhn, Manfred
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : …
,
(pp. 41-84)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287238
Saved in:
8
Die Kausalanalyse als Instrument zur Messung der Kundenzufriedenheit im Industriegütermarketing
Homburg, Christian
- In:
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen …
,
(pp. 237-264)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299878
Saved in:
9
Messung und Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 163-178)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305186
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10
Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Service quality and management
,
(pp. 277-300)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
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