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~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Homburg, Christian"
~person:"Snower, Dennis J."
~subject:"Management"
~subject:"Theory"
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Management
Theory
Beziehungsmarketing
212
Relationship marketing
212
Theorie
103
Deutschland
66
Germany
66
Organisatorischer Wandel
39
Organizational change
39
Customer satisfaction
32
Kundenzufriedenheit
32
Marketing management
28
Marketingmanagement
28
Lieferantenmanagement
26
Supplier relationship management
26
Dienstleistungsqualität
23
Service quality
23
Marketing
22
Beziehungsmanagement
20
Consumer behaviour
20
Konsumentenverhalten
20
Kundenmanagement
20
Arbeitsorganisation
18
Work organization
18
Kundenorientierung
17
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Estimation
13
Kundenwert
13
Schätzung
13
Arbeitsmarkt
12
Customer value
12
Erfolgsfaktor
12
Kundenbindung
12
Labour market
12
Success factor
12
Dienstleistungsmanagement
11
Market research
11
Marktforschung
11
Service management
11
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Online availability
All
Undetermined
11
Free
8
Type of publication
All
Book / Working Paper
63
Article
47
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
28
Book section
28
Article in journal
19
Aufsatz in Zeitschrift
19
Collection of articles of several authors
19
Graue Literatur
19
Non-commercial literature
19
Sammelwerk
19
Arbeitspapier
17
Working Paper
17
Aufsatzsammlung
16
Handbook
14
Handbuch
14
Bibliografie enthalten
10
Bibliography included
10
Case study
7
Fallstudie
7
Lehrbuch
7
Textbook
6
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Fallstudiensammlung
1
Gutachten
1
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Language
All
German
83
English
33
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
Snower, Dennis J.
Reichwald, Ralf
30
Herrmann, Andreas
25
Huber, Frank
24
Lindbeck, Assar
23
Piller, Frank T.
22
Bauer, Hans H.
19
Ahlert, Dieter
17
Picot, Arnold
17
Stauss, Bernd
17
Matzler, Kurt
16
Günter, Bernd
15
Hinterhuber, Hans H.
15
Mullins, Laurie J.
15
Schreyögg, Georg
15
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Hippner, Hajo
13
Töpfer, Armin
13
Clegg, Stewart
12
Elhauge, Einer
12
Ivancevich, John M.
12
Kleinaltenkamp, Michael
12
Schermerhorn, John R.
12
Sydow, Jörg
12
Caballero, Ricardo J.
11
Corsten, Hans
11
Quinn, Robert E.
11
Swoboda, Bernhard
11
Vahs, Dietmar
11
Will, Matthias Georg
11
Becker, Manfred
10
Hammour, Mohamad L.
10
Krüger, Wilfried
10
Marin, Dalia
10
Roland, Gérard
10
Scheer, August-Wilhelm
10
Stock-Homburg, Ruth
10
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Birkbeck College / Department of Economics
1
Universität Mannheim
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Wissenschaft & Praxis
7
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
3
Journal of business economics : JBE
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Seminar paper / Institute for International Economic Studies, University of Stockholm
3
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
3
Working paper / Industriens Utredningsinstitut
3
Working paper / Research Institute of Industrial Economics
3
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
2
Discussion paper series / Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit
2
Discussion papers in economics
2
Management for Professionals
2
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
SpringerLink / Bücher
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
2
CESifo working papers
1
CESifo working papers : the international platform of Ludwig-Maximilians University's Center for Economic Studies and the Ifo Institute
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Discussion paper series / IZA
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
European economic review : EER
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Handelsforschung
1
Innovation und Investition
1
Institutions and wage formation in the new Europe
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
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Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
Saved in:
3
Marktorientiertes Kostenmanagement : Kosteneffizienz und Kundennähe verbinden
Homburg, Christian
;
Daum, Daniel
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000970893
Saved in:
4
Produktivitätssteuerung in Marketing und Vertrieb
Homburg, Christian
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000922665
Saved in:
5
Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred
-
1999
-
Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
Saved in:
6
Beziehungsmarketing : Neuorientierung für Marketingwissenschaft und -praxis?
Bruhn, Manfred
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : …
,
(pp. 41-84)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001287238
Saved in:
7
Die Kausalanalyse als Instrument zur Messung der Kundenzufriedenheit im Industriegütermarketing
Homburg, Christian
- In:
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen …
,
(pp. 237-264)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299878
Saved in:
8
Messung und Management von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 163-178)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305186
Saved in:
9
Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Service quality and management
,
(pp. 277-300)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
Saved in:
10
Die Qualität internationaler Geschäftsbeziehungen : theoretische Überlegungen und empirische Befunde
Homburg, Christian
;
Kiedaisch, Ingo
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
59
(
1999
)
1
,
pp. 22-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001352990
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