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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998

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Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens

Bruhn, Manfred - 1999 - Orig.-Ausg., 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956

Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2009 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880

Kundenintegration und Relationship Marketing

Bruhn, Manfred - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 111-132). 2009

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Handbuch Kundenbindungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (ed.) - 2010 - 7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901857

Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen

Bruhn, Manfred - 2009 - 2., vollst. überarb. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438509

Kundenbindung im Bekleidungshandel : Konzeptualisierung und Prüfung eines Wirkungsmodells

Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - In: Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …, (pp. 71-87). 2007

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468072

Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband

Stauss, Bernd; Bruhn, Manfred - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 3-33). 2008

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Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel

Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 351-368). 2005

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Relationship Marketing : das Management von Kundenbeziehungen

Bruhn, Manfred - 2013 - 3., vollst. überarb. Aufl.

In den achtziger Jahren entstand der Begriff des Relationship Marketing. Im Kern geht es hier darum, dass nicht das Produkt, sondern die Kundenbeziehung am Ausgangspunkt der Marketing-Entscheidungen steht. Die Neuauflage greift das aktuelle Wissen zum Relationship Marketing auf und erarbeitet...

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