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Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden : Erklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten Konsumbereichen
Bruhn, Manfred - 1982
Ausgangspunkt des Marketing sind die Probleme, Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten. Es sind jedoch kaum Informationen über die Zufriedenheit der Konsumenten und die wahrgenommenen Probleme nach einer Kaufentscheidung verfügbar. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen die Ergebnisse einer...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011941947
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Konsumentenverhalten und Information
Bruhn, Manfred - 1979
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000066543
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Markentreue setzt eine starke Marke voraus : die zu pflegen ist eine zentrale Herausforderung
Bruhn, Manfred - In: Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch …, (pp. 022-038). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003346546
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Das Umweltbewußtsein von Konsumenten
Meffert, Heribert - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 56 (1996) 5, pp. 631-648
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001208661
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Das Umweltbewußtsein von Konsumenten : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in Deutschland im Längsschnittvergleich
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004057013
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Beschwerdeverhalten und Zufriedenheit von Konsumenten
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 41 (1981) 4, pp. 597-613
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002464183