Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Bruhn, Manfred"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Kundenrückgewinnungsmanagement...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
114
Relationship marketing
112
Theorie
48
Theory
48
Deutschland
37
Germany
37
Dienstleistungsqualität
21
Service quality
21
Marketing management
17
Marketingmanagement
17
Qualitätsmanagement
17
Beziehungsmanagement
16
Lieferantenmanagement
16
Management
16
Quality management
16
Supplier relationship management
16
Marketing
14
Kundenorientierung
13
Kundenmanagement
12
Kundenzufriedenheit
12
Customer satisfaction
10
Consumer behaviour
9
Dienstleistungsbetrieb
9
Dienstleistungsmanagement
9
Konsumentenverhalten
9
Kundenwert
9
Service management
9
Unternehmen
9
Customer integration
8
Customer value
8
Dienstleistung
8
Dienstleistungssektor
8
Kundenbindung
8
Kundenintegration
8
Marketing-Mix
8
Service industry
8
Dienstleistungsmarketing
7
Services marketing
7
Controlling
6
Management control
6
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
13
Free
4
Type of publication
All
Article
71
Book / Working Paper
48
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
43
Book section
43
Article in journal
27
Aufsatz in Zeitschrift
27
Aufsatzsammlung
16
Collection of articles of several authors
16
Sammelwerk
16
Handbook
15
Handbuch
15
Bibliografie enthalten
12
Bibliography included
12
Case study
9
Fallstudie
9
Lehrbuch
7
Textbook
6
Working Paper
3
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Guidebook
2
Non-commercial literature
2
Ratgeber
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Advisory report
1
Fallstudiensammlung
1
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Gutachten
1
Interview
1
Research Report
1
more ...
less ...
Language
All
German
106
English
18
Author
All
Bruhn, Manfred
Homburg, Christian
116
Kumar, V.
80
Huber, Frank
58
Stauss, Bernd
55
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Bauer, Hans H.
51
Mattila, Anna S.
51
Florio, Massimo
50
Hollebeek, Linda D.
50
Johansson, Per-Olov
50
Herrmann, Andreas
49
Frey, Bruno S.
47
Heckman, James J.
46
Piller, Frank T.
46
Krafft, Manfred
43
Greenstone, Michael
41
Palmatier, Robert W.
41
Jenkins, Glenn P.
40
Svensson, Göran
40
Gil Saura, Irene
39
Grönroos, Christian
37
Reichwald, Ralf
36
Stutzer, Alois
36
Nijkamp, Peter
35
Thaichon, Park
35
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
33
Brent, Robert J.
32
Grewal, Dhruv
32
Viscusi, W. Kip
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Georgi, Dominik
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Prentice, Catherine
31
more ...
less ...
Institution
All
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Verlag Franz Vahlen
1
Published in...
All
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
6
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Kredit und Kapital
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
SpringerLink / Bücher
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of customer behaviour
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
116
EconStor
2
USB Cologne (EcoSocSci)
1
Showing
1
-
10
of
119
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Complaint management on social networking platforms : an examination of inconsistent complaint behaviour and the identification of potential reduction strategies
Bruhn, Manfred
;
Papen, Marie-Christin
;
Zingg, Dominique
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
37
(
2015
)
4
,
pp. 201-206
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011561018
Saved in:
2
Exit Management : Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, …
,
(pp. 91-115)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887033
Saved in:
3
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements : Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000643098
Saved in:
4
Komplexität und Produktivität bei Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
;
Blockus, Marc-Oliver
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229842
Saved in:
5
Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements : Grundlagen, Methoden, Fallbeispiele
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001354911
Saved in:
6
Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements : Grundlagen, Methoden, Fallbeispiele
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004593678
Saved in:
7
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601055
Saved in:
8
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
Saved in:
9
Kundenorientierung : Bausteine eines exzellenten Unternehmens
Bruhn, Manfred
-
1999
-
Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000642956
Saved in:
10
Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 51-62)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
