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~person:"Bruhn, Manfred"
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10
Messung
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Produktqualität
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Online availability
All
Undetermined
12
Type of publication
All
Article
29
Book / Working Paper
24
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
15
Book section
15
Article in journal
14
Aufsatz in Zeitschrift
14
Lehrbuch
7
Textbook
7
Handbook
6
Handbuch
6
Aufsatzsammlung
4
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Case study
1
Fallstudie
1
Fallstudiensammlung
1
Guidebook
1
Ratgeber
1
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Language
All
German
44
English
9
Author
All
Bruhn, Manfred
Woessmann, Ludger
168
Dilger, Alexander
126
Heckman, James J.
124
Klasen, Stephan
99
Ravallion, Martin
99
Devereux, Paul J.
91
Alkire, Sabina
89
Brunello, Giorgio
86
Black, Sandra E.
84
Salvanes, Kjell G.
82
Propper, Carol
80
Siciliani, Luigi
80
Diewert, Walter E.
77
Becker, Sascha O.
76
Krueger, Alan B.
74
Poutvaara, Panu
73
Arcidiacono, Peter
71
Baert, Stijn
71
Ehrenberg, Ronald G.
70
Hanushek, Eric Alan
69
Winters, John V.
69
Winter-Ebmer, Rudolf
65
Smith, Jonathan
64
Checchi, Daniele
63
Fairlie, Robert W.
62
Frey, Bruno S.
61
de, Grip Andries
61
Weinhardt, Felix
59
Silber, Jacques
58
Gang, Ira N.
57
Machin, Stephen
57
Agasisti, Tommaso
56
Hartog, Joop
56
Strulik, Holger
56
Straume, Odd Rune
55
Foster, James E.
54
Hoxby, Caroline M.
54
Borghans, Lex
53
Dang, Hai-Anh H.
53
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Institution
All
Springer-Verlag GmbH
2
Published in...
All
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
SpringerLink / Bücher
3
Kredit und Kapital
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Wissenschaft & Praxis
2
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
1
Der Markt : international journal of marketing
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
1
Handelsforschung
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of customer behaviour
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Meffert Marketing Edition
1
Private banking : die Herausforderung für den Finanzplatz Schweiz ; Tagungsband zum 5. Basler Bankentag, 20. November 1997
1
Qualitätscontrolling
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Springer eBook Collection
1
Springer eBooks / Business and Economics
1
Trade show management : planning, implementing and controlling of trade shows, conventions and events
1
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
1
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
1
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ECONIS (ZBW)
52
USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Erfassung der Dienstleistungsqualität bei Unternehmen mit gleichzeitig direktem und indirektem Kundenkontakt : Ansätze einer spieltheoretischen Multiattributsmessung
Bruhn, Manfred
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - …
,
(pp. 295-322)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001296703
Saved in:
2
Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im Kreditgewerbe : Ansatzpunkte eines umfassenden Qualitätsmanagements im Finanzdienstleistungssektor
Bruhn, Manfred
- In:
Kredit und Kapital
30
(
1997
)
4
,
pp. 605-629
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298413
Saved in:
3
Messung der Dienstleistungsqualität für Versicherungsunternehmen : Modell und empirische Ergebnisse
Bruhn, Manfred
- In:
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft …
88
(
1999
)
1
,
pp. 111-147
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373158
Saved in:
4
Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im Kreditgewerbe : Ansatzpunkte eines umfassenden Qualitätsmanagements im Finanzdienstleistungssektor
Bruhn, Manfred
- In:
Kredit und Kapital
30
(
1997
)
3
,
pp. 413-444
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229431
Saved in:
5
Messung der Anforderungen an die Dienstleistungsqualität
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : …
,
(pp. 7-43)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666771
Saved in:
6
Interne Servicebarometer als Instrument interner Kundenorientierung : Messung und Steuerung der Qualität und Zufriedenheit interner Dienstleistugen
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
26
(
2004
)
4
,
pp. 282-294
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002418738
Saved in:
7
Messung der Qualität in Dienstleistungscentern : am Beispiel eines Flughafens
Bruhn, Manfred
;
Batt, Verena
;
Hadwich, Karsten
;
Meldau, …
- In:
Journal of business economics : JBE
80
(
2010
)
4
,
pp. 351-382
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003956285
Saved in:
8
Qualitätsmanagement im Private Banking
Bruhn, Manfred
- In:
Private banking : die Herausforderung für den …
,
(pp. 53-102)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305242
Saved in:
9
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2000
-
3., vollständig überarb. u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402985
Saved in:
10
Sales-related benefit-analysis of service quality investments : the moderating role of customer relationship type
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Service quality and management
,
(pp. 277-300)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407700
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