//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Georgi, Dominik"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Services marketing : managing...
Similar by person
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
28
Relationship marketing
28
Deutschland
11
Dienstleistungsqualität
11
Germany
11
Service quality
11
Theorie
11
Theory
11
Kundenmanagement
7
Bank marketing
6
Bankmarketing
6
Consumer behaviour
6
Customer value
6
Konsumentenverhalten
6
Kundenwert
6
Qualitätsmanagement
6
Schweiz
6
Switzerland
6
Bank
5
Customer satisfaction
5
Quality management
5
Controlling
4
Economic effectiveness
4
Kundenzufriedenheit
4
Management control
4
Social Web
4
Social web
4
Wirtschaftlichkeit
4
Business services
3
Dienstleistung
3
Internal services
3
Interne Dienstleistung
3
Kosten-Nutzen-Analyse
3
Management
3
Share Economy
3
Sharing economy
3
Unternehmensdienstleistung
3
Attitudinal loyalty
2
Behavioural loyalty
2
Beziehungsmanagement
2
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
11
Free
2
Type of publication
All
Article
79
Book / Working Paper
16
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
37
Book section
37
Article in journal
16
Aufsatz in Zeitschrift
16
Case study
3
Fallstudie
3
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
research-article
2
Article
1
Aufsatzsammlung
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Festschrift
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
more ...
less ...
Language
All
German
62
Undetermined
20
English
13
Author
All
Georgi, Dominik
Bruhn, Manfred
965
Hadwich, Karsten
110
Meffert, Heribert
85
Batt, Verena
37
Stauss, Bernd
31
Esch, Franz-Rudolf
18
Homburg, Christian
17
Langner, Tobias
16
Ahlers, Grit Mareike
14
Kirchgeorg, Manfred
14
Schäfer, Daniela B.
13
Mayer-Vorfelder, Matthias
11
Michalski, Silke
11
Holzer, Matthias
9
Tuzovic, Sven
9
Schnebelen, Stefanie
8
Martin, Sieglinde
7
Mink, Moritz
7
Schoenmüller, Verena
7
Boenigk, Silke
6
Frommeyer, Astrid
6
Mehlinger, Rudolf
6
Schmidt, Isabel
6
Schwarz, Jürgen
6
Stumpf, Marcus
6
Ahlers, Mareike
5
Ahlert, Dieter
5
Braun, Corina
5
Bruhn, M.
5
Federspiel, Esther
5
Frölicher, Jonas
5
Murmann, Britta
5
Schaffner, Dorothea
5
Schoenmueller, Verena
5
Boenigk, Michael
4
Bunge, Bettina
4
Burmann, Christoph
4
Büttner, Julia
4
Dahlhoff, Hans-Dieter
4
more ...
less ...
Institution
All
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
1
Universität St. Gallen / Institut für Systemisches Management und Public Governance
1
Published in...
All
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
10
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
5
Marketing : ZFP ; journal of research and management
5
Basler Schriften zum Marketing
3
Die Bank : Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement
3
Journal of business research : JBR
3
Kredit und Kapital
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Die Bank
2
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
2
Journal of Service Management
2
Journal of retailing and consumer services
2
Review of financial economics : RFE
2
SpringerLink / Bücher
2
Zeitschrift für Management : ZfM
2
Credit and Capital Markets
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Eidgenössisches Departement für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation, Bundesamt für Strassen
1
Gesellschaftlicher Wandel als Herausforderung im alpinen Tourismus
1
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Zielgruppenmanagement
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement : Strategien, Konzepte und Best Practices
1
Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
1
International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing
1
International journal of internet marketing and advertising : IJIMA
1
Journal of Business Research
1
Journal of professional services marketing
1
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
1
Journal of service management
1
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
1
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
64
OLC EcoSci
19
USB Cologne (EcoSocSci)
5
RePEc
3
Other ZBW resources
3
EconStor
1
Showing
1
-
10
of
95
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements : Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000643098
Saved in:
2
Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 51-62)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166
Saved in:
3
Vertrauen und Vertrautheit als Dimensionen der Beziehungsqualität - Konzeptionalisierung, Determinanten und Wirkungen
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
;
Bruhn, Manfred
- In:
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für …
,
(pp. 311-324)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003330082
Saved in:
4
Dienstleistungsmanagement in Banken : Konzeption und Umsetzung auf Basis der Service Value Chain
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003331004
Saved in:
5
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : empirische Befunde eines experimentellen Designs zur Bildung und Wirkung von Erwartungen
Bruhn, Manfred
;
Richter, Mark
;
Georgi, Dominik
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
28
(
2006
)
2
,
pp. 116-133
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003318529
Saved in:
6
The link between marketing instruments and customer perceptions
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Tuzovic, Sven
- In:
Journal of relationship marketing : innovations & …
8
(
2009
)
1
,
pp. 50-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003837024
Saved in:
7
Integrierte Kundenorientierung von Banken - Konzept und empirische Befunde
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und …
,
(pp. 277-296)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374930
Saved in:
8
Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken : Systematisierung und empirische Befunde
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Kredit und Kapital
43
(
2010
)
3
,
pp. 407-436
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008666160
Saved in:
9
Wirtschaftlichkeit des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 635-666)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929153
Saved in:
10
Perceived quality of e-health services : a conceptual scale development of e-health service quality based on the C-OAR-SE approach
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
;
Tuzovic, Sven
; …
- In:
International journal of pharmaceutical and healthcare …
4
(
2010
)
2
,
pp. 112-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003993851
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->