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Wie entscheidet sich der Konsument, wenn seine bevorzugten Wahlalternativen nicht verfügbar sind?: Überlegungen auf Basis der Image-Theorie
Gierl, Heribert; Stumpp, Stefan - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 47 (2001) 3, pp. 290-309
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630787
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Can a positive mood counterbalance weak arguments in personal sales conversations?
Bambauer-Sachse, Silke; Gierl, Heribert - In: Journal of retailing and consumer services 16 (2009) 3, pp. 190-196
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003852519
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Effects of consumers' mood in a personal sales conversation
Gierl, Heribert; Bambauer, Silke - In: Marketing : journal of research and management 2 (2006) 1, pp. 30-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003320809
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Effects of mood and argument strength on product evaluation in a personal sales conversation
Gierl, Heribert; Bambauer, Silke - In: International advertising and communication : current …, (pp. 239-255). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003378130
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Effects of consumers' mood in a personal sales conversation
Gierl, Heribert; Bambauer, Silke - In: Advertising and communication : proceedings 4th …, (pp. 278-286). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003353831
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Emoji your communication : the effect of employee's use of emojis in digital communication on customers' perceptions of service quality and brand attitude
Kraus, Vanessa; Gierl, Heribert - In: Transfer : Zeitschrift für Kommunikation und … 69 (2023) 2, pp. 10-22
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014295307
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Zufriedenheit mit dem Kundendienst
Gierl, Heribert - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 39 (1993) 3, pp. 239-260
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001157158
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Die Messung der Dienstleistungsqualität : Befunde aus dem Einsatz von Servqual und des zugrundeliegenden Gap-Modells
Gierl, Heribert; Helm, Roland - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 44 (1998) 4, pp. 356-372
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001363755
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Polarisierung des Handels
Gierl, Heribert - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 37 (1991) 4, pp. 299-327
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001122393
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Konsumententypologie oder A-priori-Segmentierung als Instrumente der Zielgruppenauswahl
Gierl, Heribert - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 41 (1989) 9, pp. 766-789
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