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~person:"Hippner, Hajo"
~person:"Reinartz, Werner J."
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Wertorientierte Gestaltung von...
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Data mining
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2
Strategisches Management
2
Supplier relationship management
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B-to-B-Marketing
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Brand management
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Business-to-business marketing
1
Call centre
1
Callcenter
1
Decision theory
1
Deutschland
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Dienstleistungsqualität
1
Digitalisierung
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Digitization
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Direct marketing
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Entscheidungstheorie
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Estimation
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Undetermined
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27
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Aufsatz im Buch
Bibliography included
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27
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
17
Aufsatzsammlung
11
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
7
Handbook
6
Handbuch
6
Graue Literatur
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Lehrbuch
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Non-commercial literature
4
Arbeitspapier
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Working Paper
3
Textbook
2
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Hochschulschrift
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
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German
21
English
6
Author
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Hippner, Hajo
Reinartz, Werner J.
Bruhn, Manfred
55
Homburg, Christian
34
Töpfer, Armin
26
Stauss, Bernd
24
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Bauer, Hans H.
14
Matzler, Kurt
14
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Link, Jörg
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Günther, Thomas
12
Huber, Frank
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Belz, Christian
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Hennig-Thurau, Thorsten
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
11
Kumar, V.
11
Büttgen, Marion
10
Meffert, Heribert
10
Schmeisser, Wilhelm
10
Silberer, Günter
10
Keuper, Frank
9
Pepels, Werner
9
Stahl, Heinz K.
9
Benkenstein, Martin
8
Buhl, Hans Ulrich
8
Fournier, Susan
8
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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Retailing in the 21st century : current and future trends
2
Analytische Informationssysteme : Business Intelligence-Technologien und -Anwendungen
1
Analytische Informationssysteme : Business-Intelligence-Technologien und -Anwendungen ; mit 13 Tabellen
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Electronic Services
1
Handbook of business-to-business marketing
1
Handbook of marketing decision models
1
Handbook of research on customer equity in marketing
1
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
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Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten
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Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
1
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung : Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert zum 80. Geburtstag
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
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1
Managing customer loyalty to maximize customer equity
Reinartz, Werner J.
;
Eisenbeiß, Maik
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 139-159)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483490
Saved in:
2
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
Saved in:
3
Kundenansprache in Zeiten digitaler Transformation
Reinartz, Werner J.
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 123-137)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011740993
Saved in:
4
eCRM als Erfolgsbasis für Kundenbindung im Internet
Frielitz, Claudia
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Electronic Services
,
(pp. 537-562)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652840
Saved in:
5
Customer Relationship Management - Informationstechnologien im Dienste der Kundeninteraktion
Hettich, Stefanie
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 167-201)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555424
Saved in:
6
Kundenzufriedenheitsmessung für die Beratungsleistungen eines Call Centers
Arzenheimer, Marc
;
Hippner, Hajo
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 213-235)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497370
Saved in:
7
Wettbewerbsanalyse im eCRM - Durchführung einer Website-Analyse am Beispiel der Möbelbeschlägeindustrie
Hettich, Stefanie
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen …
,
(pp. 525-558)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001957785
Saved in:
8
Understanding customer loyalty programs
Reinartz, Werner J.
- In:
Retailing in the 21st century : current and future trends
,
(pp. 409-427)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003938778
Saved in:
9
Komponenten und Potenziale eines analytischen Customer Relationship Management
Hippner, Hajo
- In:
Analytische Informationssysteme : Business …
,
(pp. 395-418)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003940856
Saved in:
10
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
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