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Innovationserfolg durch Kundeneinbindung: eine empirische Untersuchung
Gruner, Kjell E.; Homburg, Christian - In: Innovation und Investition, (pp. 119-142). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001427078
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - In: Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung …, (pp. 175-201). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002525473
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Interne Dienstleistungsqualität am Beispiel der Kostenrechnung: konzeptionelle Überlegungen und empirische Befunde
Homburg, Christian; Faßnacht, Martin - In: Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : …, (pp. 67-80). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001493015
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Neue Kunden systematisch gewinnen : zehn Faktoren müssen Sie bei einer erfolgreichen Neukundenakquise beachten ; von der Auswahl der Zielgruppe bis hin zur Organisation des Vertrie...
Homburg, Christian; Fargel, Tim - In: Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten, (pp. 18-27). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003545033
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Dienstleistungen : eine theoretische und empirische Analyse
Homburg, Christian; Stock, Ruth - In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …, (pp. 301-327). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003032708