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Verkaufstechniken für ein erfolgreiches Kundengespräch im Einzelhandel
Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Martin, Isabel - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427962
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Steuerung der Kundenloyalität : eine empirische Studie am Beispiel von Dienstleistungen
Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Kressmann, Frank - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003290584
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Customer Retention in the Automotive Industry : Quality, Satisfaction and Loyalty
Johnson, Michael D. (ed.); Herrmann, Andreas (ed.);  … - 1997
1 An Introduction to Quality, Satisfaction, and Retention-Implications for the Automotive Industry -- 2 Linking Satisfaction to Design-A Key to Success for Volvo -- 3 Improved Customer Satisfaction Is Volvo Priority -- 4 Design of Lines as a Product-Policy Variant to Retain Customers in the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013522276
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Spielerisch Nutzer gewinnen?! : Erfolgsfaktoren für die Implementierung von Spielelementen im Rahmen von Bonusprogrammen
Huber, Frank; Eisele, Anita; Schmidt, Jennifer - 2016 - 1., Erstauflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011509309
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High performance in after-sales support services in the automotive industry
Huber, Frank; Bauer, Sebastian K. - In: International journal of automotive technology and … 9 (2009) 3, pp. 334-347
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003882869
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Hand in Hand zum Erfolg?! : der Persönlichkeits-Fit zwischen Mitarbeitern und Marke zur Stärkung von Dienstleistungsmarken
Huber, Frank; Meyer, Frederik; Matthes, Isabel; … - In: Journal of business economics : JBE 82 (2012) 6, pp. 593-629
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009551651
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Garantiert zufrieden?! : Einfluss von Servicequalität und produktbezogenen Merkmalen auf die Zufriedenheit mit der Garantieabwicklung
Huber, Frank; Meyer, Frederik; Thelen, Martin - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010338211
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Flatrates und die Faszination grenzenlosen Konsums : eine empirische Studie in der Mobilfunkbranche
Heidenreich, Sven Peter; Huber, Frank; Vogel, Johannes - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716444
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Identification of unacceptable attribute levels for preference measurement : an empirical comparison of different methods
Helm, Roland; Huber, Frank; Sattler, Henrik; Steiner, … - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716931
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Cause-Related-Marketing-Kampagnen erfolgreich konzipieren : eine empirische Studie
Huber, Frank; Regier, Stefanie; Rinino, Maxime - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003729339