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~person:"Krafft, Manfred"
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Krafft, Manfred
Bruhn, Manfred
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Meffert, Heribert
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Kotler, Philip
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Homburg, Christian
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Pepels, Werner
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Huber, Frank
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Fritz, Wolfgang
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Tomczak, Torsten
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Irwin, Scott H.
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Herrmann, Andreas
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Reinecke, Sven
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Kirchgeorg, Manfred
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Diller, Hermann
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Spiller, Achim
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Brown, Stephen
76
Hunt, Shelby D.
76
Zenou, Yves
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Ahlert, Dieter
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Verhoef, Peter C.
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Albers, Sönke
74
Vrontis, Demetris
73
Kreutzer, Ralf T.
72
Malhotra, Naresh K.
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Esch, Franz-Rudolf
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Lindgreen, Adam
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McDonald, Malcolm
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Stauss, Bernd
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Zentes, Joachim
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Verein Deutscher Ingenieure
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Social influence in the adoption of a B2B loyalty program : the role of elite status members
Viswanathan, Vijay
;
Sesé, F. Javier
;
Krafft, Manfred
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
34
(
2017
)
4
,
pp. 901-918
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792412
Saved in:
2
A configurational approach to understanding relationship characteristics in differing levels of servitization
Kramer, Victoria
;
Krafft, Manfred
;
Storbacka, Kaj
- In:
Industrial marketing management : the international …
117
(
2024
),
pp. 42-65
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014531452
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3
Kundenzufriedenheit und Kundenwert : Ergebnisse der gleichnamigen Studie der VDI-Gesellschaft "Entwicklung Konstruktion Vertrieb" (VDI-EKV) und von CEO GmbH, Krefeld
Krafft, Manfred
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000962511
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4
Quantifying the effect of status in a multi-tier loyalty program
Viswanathan, Vijay
;
Koetterheinrich, Kim
;
Bijmolt, …
- In:
Industrial marketing management : the international …
104
(
2022
),
pp. 376-383
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5
Ansätze zur Segmentierung von Kunden - wie geeignet sind herkömmliche Konzepte?
Krafft, Manfred
;
Albers, Sönke
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
52
(
2000
)
6
,
pp. 515-536
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001508356
Saved in:
6
Ansätze zur Segmentierung von Kunden : wie geeignet sind herkömmliche Konzepte
Krafft, Manfred
;
Albers, Sönke
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7
Überprüfung des Zusammenhangs von Kundenbindungsdauer und Kundenertragswert
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
11
,
pp. 1263-1281
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Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tecklenburg, Tim
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2008
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Drivers of B2B brand strength : insights from an international study across industries
Lennartz, Eric M.
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Fischer, Marc
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Schmalenbach business review : sbr
67
(
2015
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pp. 114-137
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10
Der Einsatz von Customer Relationship Management zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 375-397)
.
2008
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