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Dienstleistungsmarketing
3
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Services marketing
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All
Undetermined
10
Type of publication
All
Book / Working Paper
20
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
9
Collection of articles of several authors
7
Sammelwerk
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conceptual-paper
3
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
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Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
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Arbeitspapier
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Aufsatz im Buch
1
Bibliografie
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Festschrift
1
Graue Literatur
1
Handbook
1
Handbuch
1
Konferenzschrift
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
research-article
1
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Language
All
German
14
English
13
Undetermined
2
Author
All
Stauss, Bernd
Bruhn, Manfred
140
Corsten, Hans
70
Ehrmann, Michael
67
Fratzscher, Marcel
66
Zerfaß, Ansgar
56
Marchesi, Silvia
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Gössinger, Ralf
45
Blume, Andreas
40
Meffert, Heribert
39
Press, World Trade
39
Sutter, Matthias
35
Zhang, Jingjing
35
Charness, Gary
32
Normann, Hans-Theo
30
Haan, Jakob de
29
Pepels, Werner
29
Sabani, Laura
28
Edvardsson, Bo
27
Görg, Holger
27
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27
McMahon, Michael
27
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26
Esch, Franz-Rudolf
26
Jansen, David-Jan
26
Mukherjee, Arpita
25
Hadwich, Karsten
23
Mattoo, Aaditya
23
Brandts, Jordi
22
Gerardi, Dino
22
Kleinaltenkamp, Michael
22
Meyer, Anton
22
Grönroos, Christian
21
Gustafsson, Anders
21
Kleine, Marco
21
Andersson, Ola
20
Cason, Timothy N.
20
Feri, Francesco
20
Sturm, Jan-Egbert
20
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Institution
All
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
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Journal of Service Management
4
SpringerLink / Bücher
4
Wissenschaft & Praxis
4
Forum Dienstleistungsmanagement
3
Eichstätter Hochschulreden
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Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Roland Berger strategy consultants
1
Service business : an international journal
1
Services science : fundamentals, challenges and future developments
1
The journal of services marketing
1
more ...
less ...
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1
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716451
Saved in:
2
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901859
Saved in:
4
International service research : status quo, developments, and consequences for the emerging
services
science
Stauss, Bernd
- In:
Services science : fundamentals, challenges and future …
,
(pp. 57-70)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003604931
Saved in:
5
Discovering the "customer annoyance iceberg" through evidence controlling
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Service business : an international journal
2
(
2008
)
1
,
pp. 33-45
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003692339
Saved in:
6
Services
science : fundamentals, challenges and future developments
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003504036
Saved in:
7
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
8
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
9
Dienstleistungsnetzwerke
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679448
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10
Customer service problems : from problem detection to problem prevention by "Service problem deployment"
Stauss, Bernd
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000843396
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