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Direktmarketing mit neuen Medien

Greff, Günter (ed.); Aggett, Nils (contributor); … - 1993 - 3., völlig überarb. u. erw. Aufl.

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Kundenzufriedenheit messen und steigern

Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1999 - 2., erw. und überarb. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567

Kundenbindung der Zielgruppe 50plus im Internethandel : Kausalmodell unter Berücksichtigung von Alterseffekten

Silbermann, Steffen - 2018

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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden

Töpfer, Armin (ed.) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

Das gesamtheitliche Kundenmanagement ist die herausragende Aufgabe nicht nur für Marketing und Verkauf, sondern für die gesamte Unternehmung. Dabei gibt es einen Zusammenhang von Zufriedenheit und Loyalität des Kunden. Kundenzufriedenheit ist die Basis für Kundenloyalität und Kundenbindung,...

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Instrumente zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Töpfer, Armin - 2000

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Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg : explorative Analyse der Wirkungszusammenhänge

Lehr, Daniela - 2006 - 1. Aufl.

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Kundenzufriedenheit messen und steigern

Töpfer, Armin (contributor); Bauer, Ewald (contributor) - 1999 - 2., erw. und überarb. Aufl.

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Performanc-Steigerung im Handel : wo stecken die grössten Reserven? ; Ergebnisse 16. Unilever-TrendForum

Töpfer, Armin (contributor) - 2005 - 1. Aufl.

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Marketing im staatlichen Bereich : bedarfs- und zielgruppenorientiertes Verhalten von Institutionen auf Bundes- und Länderebene

Töpfer, Armin (ed.); Bechmann, Klaus (contributor) - 1989

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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden

Töpfer, Armin (contributor) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

Grundlagen und Bausteine des Kundenmanagements -- Phasen und Inhalte des Kundenmanagements: Prozess und Schwerpunkte für kundenorientiertes Handeln und Verhalten -- Kundenzufriedenheit als Basis für Unternehmenserfolg -- Ursachen-Wirkungs-Konzepte für Kundenloyalität und Kundenbindung --...

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