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The impact of sales encounters on brand loyalty
Brexendorf, Tim Oliver
;
Lennerts, Silke
;
Tomczak, Torsten
; …
- In:
Journal of business research : JBR
63
(
2010
)
11
,
pp. 1148-1155
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008696684
Saved in:
2
Vertikale Markensysteme im Dienstleistungssektor
Bieger, Thomas
;
Tomczak, Torsten
- In:
Dienstleistungsnetzwerke
,
(pp. 361-378)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001744283
Saved in:
3
Markenführung - das Verkaufsgespräch prägt die Markenloyalität
Brexendorf, Tim Oliver
;
Lennerts, Silke
;
Tomczak, Torsten
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
25
(
2008
)
3
,
pp. 44-47
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003719235
Saved in:
4
Kundenpotentiale ausschöpfen : Gestaltungsansätze für Kundenbindung in verschiedenen Geschäftstypen
Tomczak, Torsten
;
Reinecke, Sven
;
Reinecke, Sabine
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 107-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786499
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5
Der Einfluss des Kundenbeziehungsmanagements auf den Erfolg von Coupon-Aktionen im Einzelhandel - Ergebnisse einer länderübergreifenden Explorationsstudie
Köhler, Sven
;
Tomczak, Torsten
;
Rumler, Andrea
- In:
Handelsforschung
19
(
2005
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pp. 43-60
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003287978
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Kundenbindung durch Kundenkarten und -clubs
Tomczak, Torsten
;
Reinecke, Sven
;
Dittrich, Sabine
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 323-345)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597724
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Can friends also become customers? : the impact of employee referral programs on referral likelihood
Wentzel, Daniel
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Tomczak, Torsten
;
Henkel, Sven
- In:
Journal of service research : JSR
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pp. 119-133
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Heidig, Wibke
;
Tomczak, Torsten
- In:
Revenue Management aus der Kundenperspektive : …
,
(pp. 1-17)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256814
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9
Revenue Management aus der Kundenperspektive : Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien
Tomczak, Torsten
(
ed.
);
Heidig, Wibke
(
ed.
)
-
2014
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Vertrieb : Planen, Umsetzen, Optimieren
Albers, Sönke
(
ed.
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Haßmann, Volker
(
ed.
); …
-
2006
-
[Stand]: August 2006
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