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Der Einfluss von Unternehmensreputation und Kundenzufriedenheit auf die Wechselbereitschaft : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung am Beispiel eines Energieversorgers
Walsh, Gianfranco; Wiedmann, Klaus-Peter; Buxel, Holger - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 49 (2003) 4, pp. 407-423
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001949530
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Improving referral management by quantifying market mavens' word of mouth value
Walsh, Gianfranco; Elsner, Ralf - In: European management journal 30 (2012) 1, pp. 74-81
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009490711
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Die Akzeptanz von Smartphones : eine empirische Analyse
Walsh, Gianfranco; Wiedmann, Klaus-Peter; Kilian, Thomas; … - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 50 (2004) 4, pp. 385-410
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002565982
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Reiseverkaufsfernsehen als neuer Distributionskanal im Tourismus : Analyse des Zuschauerverhaltens und Marketingimplikationen
Wiedmann, Klaus-Peter; Walsh, Gianfranco; Adam, David L.; … - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 26 (2004) 2, pp. 109-119
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002043744
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The impact of service scripts on customer citizenship behavior and the moderating role of employee customer orientation
Nguyen, Helena; Groth, Markus; Walsh, Gianfranco; … - In: Psychology & marketing 31 (2014) 12, pp. 1096-1109
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010465120
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Consumer e-confusion on the internet
Walsh, Gianfranco; Frenze, Tobias; Mitchell, Vincent-Wayne - In: Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; … 21 (2004) 4, pp. 17-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002227344
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Analyse der Wiederkaufbereitschaft von Automobilkunden : Befunde einer empirischen Untersuchung
Niermann, Stefan; Walsh, Gianfranco; Toropov, Vassisli - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 2, pp. 156-175
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003013971
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Die Identifizierung von eMavens auf Internet-Musik-Sites : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Online-Mundwerbung
Walsh, Gianfranco; Wiedmann, Klaus-Peter; Frenzel, Tobias; … - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 27 (2005) 1, pp. 41-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002571412
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Der Einfluss der Zufriedenheit auf die Wechselbereitschaft von privaten Gaskunden : empirische Analyse und Implikationen
Wiedmann, Klaus-Peter; Walsh, Gianfranco - In: Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE 27 (2003) 3, pp. 225-233
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001793050
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Customer-Specific marketing on the internet on the basis of customer profiles
Buxel, Holger; Walsh, Gianfranco - In: Yearbook of marketing and consumer research 1 (2003), pp. 68-88
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001947655