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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung

Hippner, Hajo (ed.); Hubrich, Beate (ed.); … - 2011 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858215

Handbuch Web Mining im Marketing : Konzepte, Systeme, Fallstudien

Hippner, Hajo (ed.); Merzenich, Melanie (contributor); … - 2002 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001646789

Customer Relationship Management

Hippner, Hajo; Martin, Stephan; Wilde, Klaus D. - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 30 (2001) 8, pp. 417-422

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001605069

Customer Relationship Management - Informationstechnologien im Dienste der Kundeninteraktion

Hettich, Stefanie; Hippner, Hajo; Wilde, Klaus D. - In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich, (pp. 167-201). 2001

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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung

Hippner, Hajo (contributor); Hubrich, Beate (contributor); … - 2011 - 3., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

CRM umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unverzichtbar ist. Neben einer umfassenden...

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Computer based marketing : das Handbuch zur Marketinginformatik

Hippner, Hajo (ed.); Meyer, Matthias (contributor); … - 1998

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