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Handbuch
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Systematic review
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Übersichtsarbeit
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German
30
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Wilde, Klaus D.
Bruhn, Manfred
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Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
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Hollebeek, Linda D.
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Herrmann, Andreas
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Bauer, Hans H.
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Piller, Frank T.
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Stauss, Bernd
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Krafft, Manfred
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Palmatier, Robert W.
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Gil Saura, Irene
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Mattila, Anna S.
38
Svensson, Göran
38
Grönroos, Christian
37
Smith, Alan D.
36
Thaichon, Park
35
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Mittal, Vikas
31
Prentice, Catherine
31
Eggert, Andreas
30
Neslin, Scott A.
30
Reichwald, Ralf
30
Sheth, Jagdish N.
30
Evanschitzky, Heiner
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Matzler, Kurt
29
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Georgi, Dominik
28
Grewal, Dhruv
28
Karjaluoto, Heikki
27
Kleinaltenkamp, Michael
27
Walsh, Gianfranco
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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
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CRM: das Management von E-Mail-Kampagnen
Wilde, Klaus D.
;
Hauke, Robert
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
10
,
pp. 1388-1395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003768824
Saved in:
2
Integriertes Customer Relationship Management am Beispiel von mySAP CRM
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
;
Rimmelspacher, Udo
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
34
(
2005
)
8/9
,
pp. 1061-1068
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003061929
Saved in:
3
Operatives Customer Relationship Management am Beispiel der mySAP-CRM-Server-Applikationen
Wilde, Klaus D.
;
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
35
(
2006
)
2
,
pp. 222-229
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280316
Saved in:
4
Adaptive-Right-Time-Technologien im Customer Relationship Management
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs …
52
(
2010
)
1
,
pp. 45-48
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932136
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5
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
Saved in:
6
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
;
Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
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7
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
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8
Adaptivität und Echtzeit in CRM-Prozessen
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 811-849)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858188
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9
Data Mining : Grundlagen und Einsatzpotenziale in analytischen CRM-Prozessen
Hippner, Hajo
;
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 783-810)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858189
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10
Kundeninformationen als Basis des CRM
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 731-755)
.
2011
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