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Theory
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Free
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63
Book / Working Paper
62
Type of publication (narrower categories)
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Aufsatz im Buch
40
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Aufsatzsammlung
24
Article in journal
21
Aufsatz in Zeitschrift
21
Collection of articles of several authors
12
Sammelwerk
12
Lehrbuch
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Textbook
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Hochschulschrift
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Thesis
5
Case study
4
Fallstudie
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Festschrift
1
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Language
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German
110
English
22
Author
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Hadwich, Karsten
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Bruhn, Manfred
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Georgi, Dominik
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Braun, Corina
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Meffert, Heribert
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Bothe, Stephanie
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Hepp, Michael
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Weigel, Sabrina
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Büttner, Julia
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Falter, Mareike
2
Frommeyer, Astrid
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Boenigk, Silke
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1
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Springer Fachmedien Wiesbaden
14
Springer-Verlag
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Universität Hohenheim / Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
Verlag Franz Vahlen
1
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Forum Dienstleistungsmanagement
34
SpringerLink / Bücher
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Springer eBook Collection
8
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
4
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
4
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
3
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Journal of business research : JBR
2
Kredit und Kapital
2
Meffert Marketing Edition
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Springer eBooks / Business and Economics
2
Außenhandel : Marketingstrategien und Managementkonzepte
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Der Betriebswirt : Management in Wissenschaft und Praxis
1
Die informatisierte Service-Ökonomie : Veränderungen im privaten und öffentlichen Sektor
1
Dienstleistungscontrolling
1
Essentials
1
European business review : EBR ; the official journal of the International Management Centres, Europe
1
Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation
1
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive
1
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Markenführung ; Bd. 1
1
Handelsforschung
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of customer behaviour
1
Journal of service theory and practice
1
Kohlhammer Edition Marketing
1
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
1
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Employee customer equity orientation : an empirical analysis of its determinants and consequences
Hadwich, Karsten
;
Munk, Steffen
;
Braun, Corina
;
Bothe, …
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
71
(
2017
)
1
,
pp. 3-29
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011720140
Saved in:
2
Sustainable service quality
Bothe, Stephanie
;
Schaffner, Dorothea
;
Jüttner, Uta
; …
- In:
Umweltwirtschaftsforum : uwf ; die …
24
(
2016
)
4
,
pp. 353-359
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011614025
Saved in:
3
Qualität nachhaltiger Dienstleistungen
Bothe, Stephanie
;
Schaffner, Dorothea
;
Jüttner, Uta
; …
- In:
Der Betriebswirt : Management in Wissenschaft und Praxis
58
(
2017
)
3
,
pp. 10-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011797745
Saved in:
4
Lokale Serviceorientierung von Tochtergesellschaften internationaler Unternehmen : theoretische Entwicklung und empirische Analyse
Bothe, Stephanie
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009685452
Saved in:
5
Dienstleistungsmarketing Weiterdenken : Entwicklungen, Herausforderungen und Zukunftsperspektiven
Hadwich, Karsten
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 162-181)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012301284
Saved in:
6
Beziehungsqualität im Relationship Marketing : Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
Hadwich, Karsten
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013425559
Saved in:
7
Einsatz eines Kundenbarometers in der IT-Dienstleistungsbranche - ein Längsschnittvergleich
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen …
,
(pp. 479-503)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001957775
Saved in:
8
Managing the service quality of trade fairs
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Trade show management : planning, implementing and …
,
(pp. 787-818)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003142981
Saved in:
9
Servicepolitik im Export: die Perspektive der Dienstleistungsanbieter
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Außenhandel : Marketingstrategien und Managementkonzepte
,
(pp. 455-473)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002163604
Saved in:
10
Produkt- und Servicemanagement : Konzepte, Methoden, Prozesse
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003099490
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